宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（） （）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策 微观环境与企业密切相关，直接影响与制约企业的营销能力，所以，也可以称为作业环境（） 宏观营销环境是指同时影响与制约微观营销环境和企业营销活动的环境因素。 政府与公共企业关系密切，当企业发生亏损时，政府一般会给予（）。 与企业信息化关系密切的管理基础工作有（） 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,各自独立地影响企业的营销活动 与虚喘发作关系密切的脏腑是与虚喘发作关系密切的脏腑是（） 微观环境与企业密切相关,是企业营销活动的参与者,直接影响与制约企业的营销能力,所以,又称。知识点:微观环境的定义（） 人体抗病能力的强弱与肾精充足与否关系密切。 人体抗病能力的强弱与肾精充足与否关系密切 银行和企业往往同属一个财团，并与工商企业关系密切的是（） 微观环境与企业密切相关,是企业营销活动的参与者,直接影响与制约企业的营销能力,所以,也称。知识点:微观环境的定义（） 与HLA-B27关系密切的疾病是（） 与HLA-DR4关系密切的疾病是（） 与牙周病关系密切的是 与呼吸关系密切的是 与脾关系密切的是（　　）。 与脾关系密切的是（） 与吸烟关系密切的是 在宏观营销环境中，经济环境就是指影响企业营销方式与规模的经济因素（）