关于投诉界定的说法正确的有（）
A. 不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于一类有责投诉
B. 运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有则投诉
C. 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的属于二类有则投诉
D. 利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他属于三类有则投诉
E. 讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话属于二类有则投诉
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下列关于亲属回避区域界定说法正确的为（）。
A.农村信用社的分社或储蓄所作为一个回避区域 B.县级联社机关及所辖营业部作为一个回避区域 C.农村信用社作为一个回避区域 D.市农信办作为一个回避区域
答案
关于投诉界定的说法正确的有（）
A.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于一类有责投诉 B.运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有则投诉 C.由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的属于二类有则投诉 D.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他属于三类有则投诉 E.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话属于二类有则投诉
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我行客户投诉管理办法规定，下列关于投诉责任认定说法正确的有（ ）。
A.全部责任是指经调查核实，确认客户反映的我行有关产品、服务或经营活动不符合法律法规、监管规定、我行规章制度或协议约定确实存在不合理之处。 B.全部责任是指经调查核实，确认我行服务态度、服务方式、服务过程确实存在明显过错。 C.部分责任是指部分原因在于我行服务不当，但部分原因在于不可抗力因素或客户自身因素，或对合作第三方管理不当所导致的投诉。 D.无责任是指客户全责或第三方全责，或我行无责但客户和第三方各有部分责任，或完全因不可抗力因素所导致的投诉。
答案
有关工程建设项目范围界定说法正确的是（）
A.基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目 B.全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目 C.使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目 D.必须达到一定的限额才需要进行招标，法律并不要求限额以下的项目必须进行招标 E.涉及国家重大工程项目
答案
以下关于投诉界定的说法错误的是（）
A.三类投诉：由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的 B.一类投诉：不及时放置警示牌,误导乘客 C.三类投诉：在岗位上干与本职工作无关的事 D.二类投诉：对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
答案
关于A类处理规定说法正确的（）
A.给予当事人口头批评不进行负激励 B.给予当事人通报批评并负激励100元/次 C.给予当事人通报批评并负激励500元/次 D.给予当事人通报批评并负激励1000元/次
答案
关于系统动态稳定说法正确的是（）。
A.动态稳定只研究大的扰动对电力系统的影响 B.动态稳定只研究小的扰动对电力系统的影响 C.动态稳定既研究小的扰动也研究大的扰动对系统的影响 D.动态稳定是研究的较长过程的运行稳定性.
答案
关于电缆的固定说法正确的是（）
A.沿梯架、托盘、槽盒内超过45°倾角敷设的电缆，应每隔1m固定 B.水平敷设的电缆，在电缆首末两端及转弯处可以不固定 C.当对电缆间距有要求时，每隔6-10m处固定 D.单芯电缆按紧贴的正三角形排列时，应每隔1m用绑带扎牢
答案
关于电缆的固定说法正确的是（）
A.沿梯架、托盘、槽盒内超过45°倾角敷设的电缆，应每隔1m固定 B.水平敷设的电缆，在电缆首末两端及转弯处可以不固定 C.当对电缆间距有要求时，每隔6-10m处固定 D.单芯电缆按紧贴的正三角形排列时，应每隔1m用绑带扎牢
答案
关于CPK之判定说法正确的是（）
A.1.67＞cpk＞1.33制程OK。 B.2.33＞CPK＞1.67制程良好。 C.CPK＞2.33。工程检讨修订标准。 D.GPK＜1.33。开立矫正预防措施，针对问题进行改善。 E.cpk小于1.00。自从有严重缺失，开立停线单或者减量生产。任不良改善后方可恢复
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下列关于洗车规定说法正确的是（）
下列关于罪名认定说法正确的是()。
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