客户在接触公司产品、服务、管理过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求。此类情况可视为（）类投诉

（2019年真题）基金管理人在基金管理过程中产生的风险称为（）。 AFC车间二级备品库管理过程中产生的单据至少应保留（） 施工过程中产生合同争议，进行协调的要求是（）。 施工过程中产生合同争议，进行协调的要求是(　　)。 以下属于非业务办理过程中产生的投诉（） 在物质破碎，（），包装等加工处理过程中产生的不能直接作为产品或原材料或作为现场返料的回收粉尘、粉末,属于生产过程中产生的副产物 运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据 服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是（） 加工过程中产生的副产品包括（）。 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研、反馈支公司在发卡及后续鹤卡使用过程中产生的问题并积极向上级反馈（）。 是指客户在选择期货公司确立代理过程中所产生的风险。 物质满意是客户在对企业提供的产品形式和外延层的消费过程中产生的满意。如产品的外观、色彩、装潢品位和服务等（） 项目管理过程中不需要从外部获取产品和服务。 公司生产过程中产生的废气包括（） 公司生产过程中产生的废气包括（） 企业产品销售过程中产生的售后服务费用也应作为“废品损失”核算 （）中，我们会听到客户因通信质量或服务质量问题而产生的抱怨或不满 风险管理部负责对公司运营过程中产生的或潜在的风险进行有效管理。（） 磷化处理过程中产生的废水，主要是因（）、（）、（）等进入冲洗水中而产生的。 看到客户发朋友圈抱怨、辱骂公司产品或服务时，应该（）