关于需求回复，以下哪些属于需求一次未定回复（）
A. 有规划但尚未排入近三个月规划
B. 合理需求但暂未规划
C. 误解或不合理需求
D. 需进一步沟通或研究
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关于需求回复，以下哪些属于需求一次未定回复（）
A.有规划但尚未排入近三个月规划 B.合理需求但暂未规划 C.误解或不合理需求 D.需进一步沟通或研究
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以下关于需求回复，描述正确的是（）
A.每三天对需求库进行一次批量回复 B.紧急需求原则上应当天回复 C.不紧急的需求，应在确定具体研发方案后再回复 D.需求回复类型可以先随便选一个，定下来之后再改
答案
回复有效性①首次回复：核实②二次回复：时效+方案③三次回复：结果（）
A.正确 B.错误
答案
哪些回复设置为快捷回复（）
A.常用标准回答 B.专业课程内容介绍 C.自我介绍 D.常用课程链接
答案
客服人员要及时浏览处理电商提报的需求，应在客户提报需求后（）内给予回复。
A.10分钟 B.30分钟 C.1小时 D.2小时
答案
“暖心暖语”回复旅客需求需先重复需求；每次沟通前,使用“x先生/女士您好”称呼问候（）
A.正确 B.错误
答案
以下哪些属于客户需求中的基本需求（）
A.适用于混凝土产品的法律法规的要求 B.行业标准要求 C.混凝土产品规定用途或已知的与其用途所必需的要求 D.混凝土销售合同中明确约定的要求
答案
下列哪些属于上级机关的回复意见（）
A.同意 B.不同意 C.部分同意 D.暂时不议
答案
玩家反馈的问题属于无法处理的情况，以下哪些回复比较恰当（）
A.“公司规定就是这样.没有办法就是没有办法” B.“您的心情我能理解.尽管目前问题没办法进一步进行处理，但是您的问题我们可以帮您进行反馈建议 .” C.“您这个问题没有办法处理了.您找谁都一样” D.“很抱歉给您带来不便.我们也希望可以帮助到您，但是问题结果多次核实确认的，建议您之后如果出现 .”
答案
以下哪些行为做永久禁止发帖及回复处理（）
A.恶意刷车币 B.发表广告 C.虚假注册或一人注册多个马甲账号 D.发表违法内容
答案
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以下属于企业异议回复函的内容（）
下列情况哪些属于不应准予撤回复议申请？（）
以下哪些项属于需求挖掘？（）
以下哪些情况属于新需求（）
根据减脂的动作表现需求，以下哪项属于一次减脂训练中的辅助动作（）
关于从未回复的客户，以下说法正确的是（ ）
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以下哪些属于需求管理的范畴（）
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关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）
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