向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道是：通过媒体（）发布信息；在（）发布信息，发放宣传资料；上街宣传，发放（）；通过（）发布信息等。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，电子服务渠道是指通过等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道（） 通过举行信息发布会、发布文件或白皮书等方式正式向公众予以政策宣示的是() 20/由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过等渠道向供电企业提出报修需求（） 在存量房房源信息发布的渠道中，具有便于客户互动交流、信息更新速度快等优点，但发布房源信息量较小的渠道是（）。 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，举报指用电客户通过各种渠道，检举或反映等事件（） 用电客户可通过渠道缴纳电费（） 更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（） 纸质对账单可以通过等渠道向客户发放（） 客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。 国家电网营销〔2016〕550号明确要求,全程监测统计客户通过掌上电力APP.95598网站等电子渠道进行的办电情况,包括和满意度评价等互动信息,实时发布电子渠道应用及服务开展情况（） 《有序用电管理办法》中规定，（）电力运行主管部门和电网公司应及时向社会发布预警信息。 客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。 电子催收，是指在，通过电子渠道或短信方式向客户发送信息提醒还款的信息服务（） 信息发布的效果检查由发布人员负责对信息的及客户使用率及阅读量等数据进行统计,为更好地向客户传递信息提供依据。（《广西电网有限责任公司供电服务信息发布检查作业指导书（试行）》）（） 市县供电公司营销、发展部门应通过城市规划、、、典型行业和、用电咨询、临时用电申办等渠道及时获取客户电力需求（） 定期向大客户通报电力供需平衡情况，协助大客户提前做好生产用电安排。 定期向大客户通报电力供需平衡情况，协助大客户提前做好生产用电安排（） 对于需要利用互联网企业渠道发布客户的业务信息，应经必要的国家电网公司测评（） 度及以上有序用电方案，一般包含总则，供需形势分析，有序用电原则，分级预案安排、执行保障机制等内容（） 客户基础信息是客户信息的关键组成部分，包括（ ）、（ ）、（ ）、用电类别、用电设备等。