单选题

当外呼客户未接通时,若因重要信息发布,原则上重复拨打次数不得超过3次,每次拨打时间间隔不得少于小时()

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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单选题
当外呼客户未接通时,若因重要信息发布,原则上重复拨打次数不得超过3次,每次拨打时间间隔不得少于小时()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
同一客户当日未接通次数达()次,不得继续外呼
A.1 B.2 C.3
答案
单选题
投诉二次化解时,如累计外呼次客户仍未接听,则注明外呼情况,处理结束()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
投诉二次化解时,首次外呼如客户未接听,应至少在0.5小时后再次外呼,并以此类推()
答案
单选题
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答案
单选题
根据2004年中国移动CMCC GSM巡检规定:DT拨打要求通话时长()秒,呼叫间隔()秒,当出现未接通或掉话时,应间隔()秒进行下一次试呼。
A.105;15;15 B.105;15;10 C.105;15;5 D.105;10;10
答案
单选题
根据2004年中国移动CMCC GSM巡检规定:DT拨打要求通话时长()秒,呼叫间隔()秒,当出现未接通或掉话时,应间隔()秒进行下一次试呼
A.105;15;15 B.105;15;10 C.105;15;5 D.105;10
答案
单选题
根据外呼项目的类型,设定试呼规模:营销类项目试呼规模按外呼量原则上不低于个()
A.800 B.1000 C.1200 D.1500
答案
多选题
网点发布信息应通过网点智能播控系统审批及发布,原则上不通过等纸质媒介重复发布()
A.海报 B.折页 C.易拉宝 D.电视机
答案
多选题
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A.3 B.5 C.9 D.8 E.6
答案
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重要客户原则上由()。 外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。 外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在() 存量外呼时,每个客户的外呼次数每年不超过10次() 骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?() 当本线和邻线均发生紧急情况需在PIS发布应急信息时,原则上两条线路的信息同时发布。 网点发布信息应通过网点智能播控系统审批及发布,原则上不通过海报、折页、易拉宝等纸质媒介重复发布() 如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,原则上按照内三次联电() 信用评级是我行有效管理客户信用风险的重要手段,原则上应进行一次,当客户发生重大事项时应及时重评() 到家精选1.0为节省转接号资源,拨打虚拟号码如未接通,则10分钟未接通号码会回收() 信用评级是本机构有效管理客户信用风险的重要手段,原则上应每年进行一次,当客户发生重大事项时应及时重评() 客户评级原则上应每年进行()次。 客户管理单位汇总重要用户清册(应包含站所名及电工联系方式),经审定后报地方政府批准发布,原则上发布一次() 在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,会起到事半功倍的效果,通常选择()进行外呼 现行在线呼入酬金标准原则上不超过同一业务外呼酬金标准的() 为防止客户重复索票,系统记录打印次数,并在凭证上打印显示,除应打印故障等特殊原因外,原则上一笔成交只能调用该交易打印()次。 每笔业务的客户回单原则上只能为客户打印()次。 :当“上行”、“下行”外呼按钮都被按下时,“上行”、“下行”外呼按钮指示灯均点亮,电梯按原则分别响应“上行”、“下行”外呼信号() 城市语音DT测试中,每次通话时长为(),呼叫间隔,如出现未接通或掉话,应间隔()进行下一次试()呼;高速公路DT测试中,每次通话时长(),呼叫间隔(),如出现未接通或掉话,应间隔()进行下一次试呼. 省公司10085外呼:这是三方通话的,首先是10085拨打主叫电话,接通后,再拨被叫号码,所以有一定的时延的,对方拒绝或未接通都会呼叫失败,一般来说40秒没接系统会自动挂断()
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