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营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程,不必唱收唱付()

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营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程,不必唱收唱付。()
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营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程,不必唱收唱付()
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单选题
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,()
A.先收款,后办理,交费后24小时内为客户开机 B.先收款,后办理,交费后立即为客户开机 C.先办理,后收款,交费后立即为客户开机 D.先办理,后收款,交费后24小时内为客户开机
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单选题
银行的“唱收唱付”式服务()
A.是银行应尽的义务 B.是银行工作人员应尽的义务 C.是值得推广的服务方式 D.违反了工作人员的保密义务
答案
判断题
收款时应唱收唱付。
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多选题
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉()
A.未履行一次告知制和首问负责制 B.未正确引导客户办理相关业务 C.工作期间聊天 D.打私人电话.玩手机
答案
单选题
员工在收银的时候不需要唱收唱付()
A.正确 B.错误
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营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先收款,后办理,交费后立即为客户开机。
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营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机。
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