单选题

未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要,以任务为中心,以顾客为导向,采用(),实现“一站式”的公共服务。

A. 工作单元的团队化
B. 管理取向的人性化
C. 机构和人员的灵活化
D. 组织结构的扁平化

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单选题
未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要,以任务为中心,以顾客为导向,采用(),实现“一站式”的公共服务。
A.工作单元的团队化 B.管理取向的人性化 C.机构和人员的灵活化 D.组织结构的扁平化
答案
多选题
公共组织的未来发展将呈现()趋势。
A.功能的分化与重合 B.结构的扁平化 C.工作方式的弹性化 D.机构和人员的灵活化
答案
单选题
营销是负责识别、预测和()顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A.分析 B.满足 C.统一 D.学习
答案
单选题
()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A.以顾客为中心原则 B.基于事实的决策方法原则 C.领导作用原则 D.全员参加原则
答案
判断题
以顾客为关注焦点指:组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客过去和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望()
答案
单选题
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点 C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
答案
判断题
以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
答案
判断题
以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
答案
多选题
公共组织横向分工的类型包括()
A.按管理程序分工 B.按地区分工 C.按管理对象分工 D.按业务性质分工
答案
多选题
我们从人类认识活动的基本类型出发,根据科学问题的性质和研究的需要,从不同角度将科学问题分为()
A.基础理论研究问题 B.经验问题 C.实际问题 D.常规问题
答案
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“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的()原则。 “组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。 根据公共事务性质的不同,可以将公共事务分为()等类别。 任何一个组织都应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。 任何一个组织东应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。 公共组织将更加关注人的主体性,以人的价值实现为管理的基本目标年,体现了公共组织未来发展的() 根据与公共管理组织距离的不同可以将公共管理环境分为()、中环境和小环境。 根据与公共管理组织距离的不同可以将公共管理环境分为大环境、()和小环境 组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的()原则 根据风险问题或隐患的类型性质和严重程度,将风险问题分为、、、建议类四类() 横向分工,是根据不同的标准,将组织活动分解成不同岗位和部门的任务() 政府的电子公共服务应主要以组织为导向。 政府的电子公共服务应主要以组织为导向() 公共组织的纵向目标意味着公共组织所要达到的未来状态具有()。 根据需要性质不同,可以将动机划分为()。 解决突出环境问题,需要以主导 将未来现金流出折算为现值时,需要注意的问题有()。 将组织的注意力同时集中在顾客和组织的是()。 根据组织的性质不同,可以将社会组织划分为哪几类? 我国根据突发公共事件的发生过程、性质和机理,将突发公共事件主要分为、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类()
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