单选题

对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地()。

A. 予以抨击
B. 讲明道理
C. 予以驳斥
D. 进行争辩

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单选题
对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地()。
A.予以抨击 B.讲明道理 C.予以驳斥 D.进行争辩
答案
单选题
对于个别游客站在敌对立场上进行的恶意攻击,作为一名中国导游员要()
A.婉转说服 B.转移话题 C.严正驳斥 D.上报领导
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
A.认真倾听 B.出言反驳 C.微笑对待 D.借故脱身 E.耐心解释
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
单选题
对于旅游团中个别无理取闹的游客,导游应坚持(  )的原则。
A.多向游客提供超常服务 B.不伤主人之雅,不损主人之尊,理明则让 C.冷静对待无理取闹者 D.坚持“为大家服务”
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该(    )。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
多选题
如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻击,导游人员的正确做法是( )。
A.严正驳斥 B.观点 C.置之不理 D.必要时报告给有关部门,查明后严肃处理
答案
单选题
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种()的特殊要求。
A.计划内 B.计划外 C.不合理 D.合理但不可行
答案
单选题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则
A.提出合理要求 B.提出过高要求 C.提出不实际的要求 D.—味提出苛求
答案
热门试题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。 游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。 旅游团入住饭店后,若有个别游客未拿到行李,地陪应尽快( ) 不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客(    )时所遵循的原则。 导游可以把境外领队作为旅游团中的重点游客去尊重,遇事与其多磋商。( )   某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务,导游应协助联系。 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照() 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照() 保持旅游团活动的整体性从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。 保持旅游团活动的整体性,从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。(  ) 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。 面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。 境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向()索赔。 对旅游团中无理取闹的游客,导游应坚持原则,予以批驳。 保持旅游团活动的整体性从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。  (    ) 由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员( )。 某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求()的意见,商定实施。 一般情况下,出境旅游团在境外机场发生的机场税由游客自己承担() 一般情况下,出境旅游团在境外机场发生的机场税由游客自己承担() 旅游团中个别游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员首先应该()
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