单选题

全省有多少个工厂直接管理的售后服务中心()

A. 21
B. 22
C. 23

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单选题
全省有多少个工厂直接管理的售后服务中心()
A.21 B.22 C.23
答案
多选题
目前全省终端售后服务中心承接维修的终端品类有()
A.手机 B.智能音箱 C.语音遥控器 D.儿童手表
答案
多选题
售后服务中心推行预约服务的好处有哪些()
A.缩短客户等待接待的时间 B.合理分流业务量,错开维修高峰时间 C.事先做好维修准备工作缩短维修时间 D.减少维修成本 E.提高工位利用率
答案
多选题
售后服务中心常用的预约方式有哪些()
A.信件 B.电话 C.短信 D.电子邮件 E.现场预约
答案
单选题
全省大概有多少家体验服务中心()
A.330多家 B.340多家 C.350多家 D.360多家
答案
单选题
目前承接全省终端售后服务的是()
A.福建终端公司 B.在线公司 C.铁通公司 D.物联网公司
答案
多选题
当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的()
A.服务经理或其他间接人员协助接待客户 B.客服人员可以担任接待引导客户,安抚客户情绪 C.诊断工作全部交由车间技师负责处理 D.请客户先行离去,另外预约安排回厂时间 E.可以先开具手写维修工单,但事后必须录入DMS系统
答案
判断题
手机剩余保修期1个月,可以到售后服务中心补购延长保,延长手机保修期()
答案
单选题
京东配送售后服务热线是多少()
A.400-606-5500 B.400-656-5500 C.400-040-5500
答案
判断题
()企业经营管理要以提高售后服务为中心。
答案
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