单选题

招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于(  )。

A. 产品定位
B. 形象定位
C. 利益定位
D. 竞争对手定位

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单选题
招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于(  )。
A.产品定位 B.形象定位 C.利益定位 D.竞争对手定位
答案
多选题
招商银行为客户提供的自助缴费服务包括()
A.账单智能提醒服务 B.自助缴费服务 C.系统自动代缴服务 D.寄送缴费纸质账单服务
答案
单选题
“招商银行”公众号可以提供智能客服服务()
A.是 B.不是
答案
多选题
招商银行App提供哪些信用卡服务?()
A.申请信用卡 B.信用卡还款 C.账单分期
答案
多选题
一网通网上支付是招商银行提供的网上即时付款服务,招商银行的客户可通过哪些渠道申请开通网上支付业务()
A.网上个人银行大众版 B.网上个人银行专业版 C.电话银行95555 D.网点柜台
答案
多选题
客户来招商银行办理建立第三方存管关系,招商银行经办员应留存()等复印件。
A.客户有效身份证件 B.证券帐户卡 C.开通第三方存管业务申请表 D.招商银行一卡通 E.证券公司客户交易结算资金银行存管协议书
答案
单选题
招商银行可根据客户申请,就客户在招商银行购买的()开具存款证明
A.由招商银行资金交易部管理的受托理财产品 B.通过“银基通”购买的基金 C.通过“银保通”购买的保险产品 D.通过招商银行柜台购买的“基金宝”
答案
多选题
电子渠道特约商户是指满足一定的条件,并与招商银行签订协议,通过()等电子渠道受理招商银行客户购物、消费或其他有偿信息服务并接受招商银行“一卡通”、“信用卡”客户通过招商银行进行电子支付实现货款交收的单位。
A.互联网 B.电话 C.手机 D.电视
答案
单选题
下哪项不属于招商银行App生活频道提供的服务类型?()
A.电子社保卡查询 B.公积金查询 C.在线购买电影票 D.预订 KTV
答案
单选题
持招商银行信用卡的客户,可在招商银行柜台办理()。
A.人民币及美元的预借现金业务 B.不超过人民币5万元的预借现金业务 C.任意一卡通活期美元帐户转帐到信用卡的还款业务 D.一卡通活期人民币帐户转帐到信用卡的还款业务
答案
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下招商银行App哪项服务可以支持用户随时退款?() 客户来招商银行欲购买10000人民币的美元现钞,招商银行可给客户购买()美元。 招商银行在什么时候推出“一卡通”服务? 个人客户可以通过招商银行()向招商银行指定的各地慈善机构账号进行赈灾捐款。 招商银行“受托理财”业务实行全行()运作方式,所有客户理财资产均由招商银行总行资金交易中心或与招商银行合作的其它机构进行投资运作。 当招商银行发现招商银行客户一卡通信息被盗或泄漏时,电话银行中心会通知客户尽快持本人身份证及卡片到招商银行办理()业务。 “网上跨行通”是招商银行依托人民银行小额支付系统开发的一项服务,可实现客户通过招商银行()办理他行卡查询、他行卡转账业务。 招商银行App生活频道可以基于用户LBS进行不同服务的推荐() 以下哪些功能属于招商银行APP内的政务便民服务功能?() 招商银行App内支持客户使用高德打车的服务入口不包括哪一个?() 客户首次在招商银行办理以下业务前,须按招商银行规定进行客户适合度评估,客户评估通过后方能办理相关业务() 招商银行App社区频道里的所有内容,都代表招商银行官方意见吗?() 招商银行客户可在()渠道办理结汇业务。 招商银行经办员误操作或电脑系统字库中无收款人姓名中的字导致代发失败的,由招商银行维护户名后() 开通快易理财功能的客户可在招商银行电话银行平台上利用自动系统和人工服务办理以下()等业务。 招商银行APP城市专区内客户可以看到哪些功能() 营业服务的23456要求中的六要包括()、热情服务、微笑服务、耐心服务、()、站立服务 招商银行受托理财产品的销售对象为合法持有有效的实名证件且已在招商银行开立()的客户。认购申请接受之后,客户资金实时扣减 招商银行通知存款按照()计息。 招商银行分润可从哪些维度()
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