恶劣天气。路线不熟悉等意外情况，恐出现超时，该如何处理？
A. 继续配送，到了之后再说，用户应该会原谅自己
B. 为了避免超时，提前点击我已送达
C. 引导用户取消订单
D. 及时联系用户，告知预计到达时间，如有超时，表达歉意，请用户耐心等待
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恶劣天气。路线不熟悉等意外情况，恐出现超时，该如何处理？
A.继续配送，到了之后再说，用户应该会原谅自己 B.为了避免超时，提前点击我已送达 C.引导用户取消订单 D.及时联系用户，告知预计到达时间，如有超时，表达歉意，请用户耐心等待
答案
如果遇到客人对路线不熟悉的情况,司机该怎么处理?()
A.随便开,反正客人也不清楚 B.因路线不确定,与客人友好协商取消订单 C.完全根据软件导航走 D.结合软件自带导航功能,与客人沟通清楚行驶路线
答案
乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，网约车驾驶员处理步骤是( )_。
A.选择合理路线 B.选择里程最长的路线 C.向乘客提出合理路线建议 D.在乘客同意后按该路线行驶
答案
对不熟悉的情况，没有现成方法，此时信息处理采用（）
A.基于技巧的方法 B.基于规则的方法 C.基于知识的方法 D.不一定
答案
乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
A.选择合理路线 B.选择里程最长的路线 C.向乘客提出合理路线建议 D.在乘客同意后按该路线行驶
答案
如果司机遇到对车辆操作不熟悉的情况，该怎么做?
A.直接和客人协商取消订单 B.礼貌询问客人设备的正确位置 C.假装知道继续代驾 D.一直抱怨客人的车子
答案
如果司机遇到对车辆某个部位不熟悉的情况，司机该怎么做（）
A.直接和客人协商取消订单 B.礼貌询问客人设备的正确位置 C.假装知道继续代驾 D.一直抱怨客人的车子
答案
某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（）
A.对 B.错
答案
某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（）
A.正确 B.错误
答案
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