多选题

网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单/折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A. 网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。
B. 申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。
C. 必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D. 柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。
E. 经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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多选题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单/折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
A.证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。 B.支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。 C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。 D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。 E.支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。
答案
多选题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单/折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。 B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。 C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。 D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。 E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。
答案
单选题
存单(折)的密码挂失期满后,客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到()解挂。
A.原挂失营业机构 B.开户营业机构 C.省内任一联网营业机构 D.省内指定营业机构
答案
单选题
存单/折密码挂失申请可以由代理人代为办理挂失申请,借记卡密码挂失申请可由()办理。
A.必须由本人 B.可以由代理人 C.以上两者皆可
答案
单选题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。
A.由代理人 B.由直属亲属 C.由客户本人 D.可以由客户委托网点人员
答案
单选题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续时,须在挂失申请网点办理,并向经办柜员提供本人有效身份证件和()。
A.填写补卡(折)申请书 B.挂失申请书客户收执联 C.身份证复印件 D.原开户申请书客户留存联
答案
判断题
储蓄单折挂失后续处理”业务子类为“解挂”时,应扫描上传客户存单()
答案
判断题
客户办理卡、凭证正式挂失、解挂、挂失补发,可以向行内任一网点申请挂失,解挂处理时必须至原挂失机构办理()
答案
多选题
客户通过各渠道办理的卡挂失,卡解挂时必须由客户本人到全行网点办理。除其他不得代办()
A.主卡持卡人可以为附属卡代办 B.持卡人可以为直系亲属代办 C.无民事行为能力的人可由监护人代办 D.经电话核实后,持卡人可以为他人代办
答案
单选题
()周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂的,应由监护人办理。
A.14 B.16 C.18 D.20
答案
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16周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂的,应由()办理。 借记卡及密码挂失后,基金账户即();解挂后,基金账户即()。 一卡通密码挂失可以指定解挂行,指定解挂行可以是()网点。 圆鼎借记卡个人卡的卡挂失或密码挂失均可撤销,即通常所说的解挂() 客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,在提供挂失客户本人有效身份证时,还须提供()。 个人借记卡、存折、存单、凭证式国债挂失/解挂业务,需由()授权审批。 凭证挂失可以代办,密码挂失重置不允许代办;若为代理人办理只能办理凭证挂失业务,不能办理挂失解挂业务() 存单(折)客户可至全行任一营业网点办理卡挂失、挂失后续处理及卡交易密码挂失重置业务() 存单(折)客户可至全行任一营业网点办理卡挂失、挂失后续处理及卡交易密码挂失重置业务。 书面挂失解挂需要()天,密码挂失解挂需要()天。 密码挂失解挂业务特殊情况经()在挂失/换卡申请书上签批意见后可提前解挂。 储户可委托他人代为办理存单(折)及密码挂失申请业务。 挂失账户余额在()以上的存单(折)、卡正式挂失(含双挂)和账户层/卡交易密码挂失业务,由受理网点经办柜员及主管(副主管)进行双人核实。 客户()任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改 银行卡,存单(折),国债及密码等的挂失申请书加盖()。 客户办理密码、存单(折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务,应向客户收取手续费()元。 密码挂失及解挂重置业务必须由客户本人凭有效身份证件原件到网点柜面办理,可受理,身份核实无误后,可当时办理密码解挂重置() 客户可以使用电子银行渠道对借记卡进行口头挂失及解挂() 凭证挂失()日后、密码挂失()日后方可解挂 凭证挂失()日后、密码挂失()日后方可解挂。
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