收银员在进行退货交易时，应遵守（）规定。
A. 以现金方式退还持卡人
B. 将款项退回持卡人原交易卡账户
C. 因持卡人采取银联卡支付方式而不予以退货服务
D. 将原交易卡进行剪角处理
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收银员在进行退货交易时，应遵守（）规定。
A.以现金方式退还持卡人 B.将款项退回持卡人原交易卡账户 C.因持卡人采取银联卡支付方式而不予以退货服务 D.将原交易卡进行剪角处理
答案
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
A.正确 B.错误
答案
在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。
A.终端提示 B.主管提示 C.旁边收银员提示 D.持卡人提示
答案
对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。
答案
收银员要自觉遵守（）
A.劳动纪律 B.服务纪律 C.柜台纪律 D.企业的各项规章制度 E.售货制度
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
收银员在进行现金管理时，应避免（）
A.严格遵守收银员的规章制度 B.工作时身上携带少量私人物品 C.不在工作岗位上清点个人的现金 D.遵守岗位职责
答案
编写收银员培训大纲时，收银员培训内容具体包括（）
A.政策、法规教育 B.管理理论、知识教育 C.工作方法及相关业务知识教育 D.专业技术理论知识教育 E.技能和收银岗位实际操作教育
答案
收银员需要暂时离开收银台时应（）
A.离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 B.屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 C.抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D.将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走
答案
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收银员点餐时应注意（）
收银员应遵守商场及本部门各项规章制度（）
收银员收银操作时按（）键进行数据上传
退货时，收银员可以不必按购物小票上的原付款方式退款（）
收银员确认现金金额时应做到（）
对初、中级收银员进行现场指导操作时，应注意不影响收银工作。（）
简述收银员在执行现金收受作业时必须遵守的原则
当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时，对老员工进行培训的目标主要包括（）
冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员缴款时出现的现金短缺，超出允许范围的，应由收银员补上。（）
收银员上班时应涂抹指甲油。（）
收银员在上班时（）。
收银员在收银计价时要作（）。
收银的节奏由收银员根据__进行控制
收银员收银操作时按（）键进行更正作业，出现更正窗口
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。
收银员有义务对（）等银行卡交易资料进行保密。
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