乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。(  )  

根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前（）分钟抵达火车站。 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 为了防止游客走失，导游人员应（）。 乘坐火车时下列说法不正确的是（） 游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（） 免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为（ ）。 在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 外国游客如需购买麝香，导游人员应该（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为 导游人员在处理游客有投诉倾向意见时，应持什么原则？ 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 乘坐火车时，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过（）时应购买全价票 登长城时，一游客心脏病猝发，导游人员不应该（）。 接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（） 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题? 接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（） 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（） 导游人员在引导游客欣赏天门山大型实景演出——《新刘海砍樵》时，需要引导游客发挥创造想象的作用。