车站《乘客意见表》由客运部管理，乘客意见箱钥匙由__负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见

乘客意见箱内取出的信件保存于车站内，保存期限为一个月，超过保存时限的信件由车站自行处理。改正：一个季度（） 乘客意见箱内取出的信件保存于车站内，保存期限为一个月，超过保存时限的信件由车站自行处理。改正：一个季度（） 每个尾箱的尾箱钥匙分为尾箱钥匙A和尾箱钥匙B。尾箱钥匙A由车站客运值班员保管，尾箱钥匙B由值班站长保管。 根据乘客事务分类及乘客诉求，凡涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由牵头组织调查处理（） 许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（） 根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理（） 根据乘客事务分类及乘客诉求凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理（） 营业厅意见本、意见箱应设专人负责，审阅、开启，认真研究客户意见，并予以及时答复，同时做好相关记录（） 凡是仅涉及城市轨道交通管理条例、站务、乘务、保洁、保安、车站导向、车站卫生等方面的乘客事务由车务部负责组织（） 企业设置员工意见箱、信访日等属于() 客运部负责具体受理乘客事务，涉及相关部室的核实信息后由客运部统一回复乘客。 客运部负责对乘客投诉进行定性、定责。 乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应______。 车站气灭钥匙由（）管理。 工程钥匙由维修部负责人指定专人负责管理，并制定详细的维修部钥匙管理制度（） 电动道岔钥匙由车站集中管理，置于车站站细规定的手摇把箱内，手摇把箱由车站加锁、电务部门加__ 乘客意见箱每次开启时，执行-------制度，由白班值班站长与客服中心站务员进行开箱检查，取出箱内信件，在《客服中心交接班记录本》-------栏中记录情况，并由两名开启人进行签字确认 跨区域集团授信，由总行公司部出具集团审查意见。区域内集团授信，由分行公司部出具集团审查意见。南京地区内集团授信，由总行营业管理部出具集团审查意见（） （） 负责具体受理乘客事务，涉及相关部室的核实信息后由客运部统一回复乘客。 发票使用时应由车站人员按（）发给乘客，不得由乘客自行撕取