电子商务师考试题

• 1. 关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是（）

  A至少包含2个

  B至少包含1个

  C可以不包含

  D不能超过3个

• 2. 订单转化率是（）的比值。

  A有效订单数与订单总数

  B有效订单数与总访问次数

  C总订单数与总访问次数

  D有效订单数与无效订单数

• 3. DBMS向用户提供支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作（）

  ADDL

  BDML

  C数据控制功能

  D数据管理功能

• 4. （）中，介绍工艺流程及检验标准。

  A投标人须知文件

  B招标邀请函

  C标书技术要求文件

  D投标书格式文件

• 5. （）是客户金字塔中最底层的客户。

  A主要客户

  B小客户

  C关键客户

  D普通客户

• 6. （）如公司简介、新产品介绍及订货方式等。此部分信息在互联网上公开，供客户浏览，但必须设置保护程序，防止“黑客”入侵。

  A绝密级信息

  B机密级信息

  C秘密级信息

  D公开级信息

• 7. 检索“计算机，互联网，百度”属于（）。

  A累加检索

  B比较检索

  C对比检索

  D累计检索

• 8. 交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的（）。

  A篡改信息

  B信用威胁

  C垃圾信息

  D支付安全问题

• 9. 计算机中，应用最普遍的字符编码是:（）

  AASCLL码

  BBCD码

  C汉字编码

  D补码

• 10. 计算机下来说法正确的是.（）

  A对最新杀毒软件也有可能无效

  B对硬盘格式化可彻底消灭病毒

  C对软盘格式化可彻底消灭病毒

  D机器冷启动后可确保内存中无病毒

• 11. php.ini 或 php3.ini 是 PHP 在启动时会读取的配置文件。该文件的存放路径为.

  A/USR/LOCAL/LIB/

  B/USR/LOCAL/DEV/

  C/USR/LOCAL/COOKIE/

  DROOT/LOCAL/LIB/

• 12. 网上市场调查中，采用问卷调查一般步骤是（）。

  A设计问卷>确定调查对象>组织相关人员>实施调查>调查结果分析

  B设计问卷>选择调查方式>组织相关人员>实施调查>调查结果分析

  C确定调查对象>选择调查方式>设计问卷>实施调查>调查结果分析

  D选择调查方式>组织相关人员>设计问卷>实施调查>调查结果分析

• 13. 关于IP地址，以下说法正确的是：（）。

  AIP地址只能是英文字母的组合

  BIP地址可以用英文字母，也可以用中文

  CIP地址只能是二进制

  DIP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式

• 14. 物流的信息化包括（　）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。

  A商品代码

  B条形码

  C配送网络

  D信息系统

• 15. 网络营销客体是指（　）。

  A开展网络营销活动的个人

  B开展网络营销活动的组织

  C开展网络营销活动的标的物

  D开展网络营销活动的媒体

• 16. 在电子商务系统业务模式分类中，BtoB是（）

  A消费者与消费者间的电子商务

  B企业间的电子商务

  C企业内部的电子商务

  D企业与消费者间的电子商务

• 17. 在网上支付过程中商家要通过（）来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系

  A浏览器

  B网桥

  C路由器

  D支付网关

• 18. （）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

  A商品企业销售物流

  B商品企业运输物流

  C商品企业采购物流

  D商品企业退货物流

• 19. （）的应用使交易文件的完整性得以保证

  A信息加密技术

  B数字摘要

  C病毒清除组件

  D服务访问政策

• 20. 数据段是由一组 （）所组成的。

  A数据值

  B数据元

  C数据常量

  D数字

• 21. （）研究的主要特点是综观性和全局性，主要研究的内容是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。

  A宏观物流

  B微观物流

  C供应物流

  D回收物流

• 22. 在（）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。

  A第三方电子商务交易平台

  B新闻组

  CSNS

  DWIKI

• 23. 应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的（）。

  A控制原则

  B计划原则

  C节约原则

  D系统原则

• 24. 以下关于框架的描述错误的是（）。

  A框架可以删除

  B框架可以拆分

  C可设置框架属性

  D框架一旦建好交款无法修改

• 25. 以下不属于文字可选字体的是（）。

  A宋体

  B方正兰亭幼圆

  C楷体

  D黑体

• 26. 以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是（）。

  A文件存放会混乱

  B可能无法更新

  C可能无法维护

  D无影响

• 27. 以下不属于段落格式的是（）。

  Ah1

  Bh2

  Ch3

  DA1

• 28. 一个完善的内容管理系统能提供强大的（），使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据。

  A网站开发功能

  B内容原创功能

  C站点管理功能

  D动态建站功能

• 29. 一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）

  A滚动公告

  B闪动公告

  C抖动公告

  D弹出公告

• 30. 注册页面属于页面（）

  A拐角型

  B标题正文型

  C左右框架型

  D上下框架型

• 31. 最有效的供应商激励机制是（）。

  A商誉激励

  B免检通道

  C订单激励

  D付款方式激励

• 32. （）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。

  A商品企业销售物流

  B商品企业内部物流

  C商品企业采购物流

  D商品企业退货物流

• 33. 通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是（）。

  A商品企业销售物流

  B商品企业运输物流

  C商品企业采购物流

  D商品企业退货物流

• 34. （）与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的。

  A法人

  B自然人

  C责任人

  D网络交易客户

• 35. 海关监管代码“1210” 的简称是 （）。

  A电子商务

  B跨境电商

  C备货电商

  D保税电商

• 36. 速卖通平台的物流主要是 （）。

  A大包

  B中包

  C小包

  D集装箱

• 37. 网络营销最基本的应用方式是（　）。

  A网上市场调研

  B企业上网宣传

  C网络营销集成

  D网上直接销售

• 38. 关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的（）。

  A网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道

  B网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力

  C网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球

  D网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛

• 39. 跟客户在线谈判的中心内容是（）。

  A付款方式

  B包装方式

  C议价

  D发货期

• 40. 主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是(　　)。

  A论坛型网站

  B企业型网站

  C宣传型网站

  D国际型网站

• 1. 申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以。

  A对

  B错

• 2. 配送中心有两种，一种有存储功能，另种仅有配送功能。

  A对

  B错

• 3. 仓储是物流功能达到“利益均衡”的标志之一，仓储是直接影响物流系统质量和效益的重要环节。

  A对

  B错

• 4. 现代企业为了增加核心竞争力往往采用以职能专业化为基础的运作模式。

  A对

  B错

• 5. 必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。

  A对

  B错

• 6. 专门性调研报告，是供职能部门管理人员和企业领导者阅读的容简明扼要而重点突出的报告。

  A对

  B错

• 7. 在搜索引擎上做网络广告的缺点是针对性低。

  A对

  B错

• 8. 在网络调研中，可以通过对被调查者的身份验证技术可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。

  A对

  B错

• 9. 互联网上的个人主页信息对企业来说非常重要，营销调研人员应给与高度重视。

  A对

  B错

• 10. 通过新闻组进行调研，效果很差。

  A对

  B错

• 11. 一般来说，如果是个人网上商店，如果资金允许，则可在网上商城开店。

  A对

  B错

• 12. 网上商店营运中期应以拓展渠道及提高网上商店的知名度为目标。

  A对

  B错

• 13. 在设计网店店面时，应始终注意保持风格的一致性：采用统一布局、统一色调、统一背景等。

  A对

  B错

• 14. 发送电子邮件使用的协议是SMTP。

  A对

  B错

• 15. 数字时间戳是一种加密算法。

  A对

  B错

• 16. 表格的背景色可以自由设定，也可设为一幅图片。

  A对

  B错

• 17. 在进行网上注册会员时，必须认真阅读相关条款，这是保障自己切身利益的不容忽视的一环。

  A对

  B错

• 18. eBay的基本费用只有刊登费，无论是否成交都要收取

  A对

  B错

• 19. 产品的上架价格即产品的销售价格。

  A对

  B错

• 20. 传统外贸符合相关规定可以办理出口退税，而跨境电商不可以。

  A对

  B错

• 21. 目前在WWW中应用最广的协议是错误TP协议。

  A对

  B错

• 22. 电子支付的当事人只包括付款人、收款人。

  A对

  B错

• 23. 超文本传输协议是HTML。

  A对

  B错

• 24. 人们在互联网上遇到的最大的困难是如何快速、准确地从浩如烟海的信息资源中找到自己最需要的信息，这已成为困扰网络用户最主要的问题。

  A对

  B错

• 25. 当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。

  A对

  B错

• 26. 所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。

  A对

  B错

• 27. Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。

  A对

  B错

• 28. 企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。

  A对

  B错

• 29. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

  A对

  B错

• 30. 不能利用聊天室等手段，进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。

  A对

  B错

• 1. 绩效管理的具体方法有（）

  A目标管理法

  B系统分析法

  C关键绩效指标法

  D层次分析法

• 2. 网络广告效果测定指标包括（）

  A重复访问者

  B广告下载

  C广告传送

  D重复访问数量

• 3. 获得网络客户反馈的方法包括（）

  A为网络反馈者提供有偿产品

  B定期采用调查表及问卷

  C创建客户服务中心小组

  D在客户的生日或假日定期保持联系

• 4. 调查数据分析包括（）

  A相对指标

  B平均指标

  C整体指标

  D总量指标

• 5. 网络市场调查的对象可以分为（）

  A企业产品的消费者

  B企业产品的竞争者

  C企业的合作者

  D行业内的中立者

• 6. 影响电子商务配送的影响因素有（）

  A客户的地区分布

  B商品的品种

  C配送时间

  D配送细节

• 7. 下列属于新闻组优点的有（）。

  A信息海量

  B直接交互性

  C全球互联性

  D主题鲜明

• 8. 网页动画的特点包括（）

  A视觉冲击力极强

  B信息量大

  C生动形象

  D分散关注

• 9. 病毒文件一般为（）文件。

  AEXE

  BCOM

  CLOG

  DINF

• 10. 下列属于A类地址的是（）

  A122.255.255.255

  B192?.168.10.5

  C28.102.14.7

  D128.16.255.152