2022年导游资格证每日一练《导游业务》11月5日

• 1. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 2. 全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

  A对

  B错

• 3. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 4. 1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。（）

  A对

  B错

• 5. 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

  A对

  B错

• 1. 某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。

  A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉

  B就该游客未能跟上旅游团提出批评

  C就该游客离团走失表示遗憾

  D就该游客走失向全团发出警示

• 2. 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

  A接站程序上

  B服务方式上

  C确认交通票据上

  D接站计划上

• 3. AAAAA级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上人员不少于（）。

  A25%

  B30%

  C35%

  D40%

• 4. 旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。

  A供给情况

  B真实情况

  C组成情况

  D落实情况

• 5. 考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。

  A文化动机

  B社会动机

  C经济动机

  D身心动机

• 1. 按照业务流程，旅行社的业务一般包含（）。

  A委托代办业务

  B出境旅游业务

  C旅游接待业务

  D境内旅游业务

  E产品促销与销售

• 2. 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

  A景点的游览线路

  B景点游览所需时间

  C游览的方式方法

  D游览后的集合时间

  E游览后的集合地点

• 3. 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。

  A我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。

  B基本的文明礼仪知识和规范

  C旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况

  D紧急情况处理技能

  E熟悉当地旅游交通情况

• 4. 游客所患一般疾病有（）等。

  A中暑

  B便秘

  C腹泻

  D中风

  E感冒

• 5. 旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。

  A事故发生的时间、地点、原因和经过

  B游客伤亡情况和诊断结果

  C事故责任与责任者的处理情况

  D受伤游客和其他游客的反映

  E向保险公司的索赔与赔付情况