2012年1月自考企业管理咨询真题及答案(00154)

• 1. 19世纪企业的主要矛盾是解决()。

  A财务问题

  B产品质量问题

  C产品结构问题

  D生产效率问题

• 2. 企业管理咨询首先产生的国家是()。

  A日本

  B法国

  C美国

  D英国

• 3. 一般而言，在咨询客体企业发生领导危机时，成长的关键是()。

  A创新

  B授权

  C协调

  D创造

• 4. 对产品已进入寿命周期成熟阶段的企业，应建议其采用的投资战略是()。

  A积极投资战略

  B追加投资战略

  C少投资战略

  D负投资战略

• 5. 在一般情况下，企业技术改造的中心应是()。

  A设备

  B产品

  C工艺

  D生产效率

• 6. 企业的咨询和教育活动属于()。

  A提供成果活动

  B支援性活动

  C厂务活动

  D开发活动

• 7. 绘制管理业务流程图的程序应首先()。

  A调查了解，确定工作步骤

  B选择绘图的对象

  C明确负责的岗位或部门

  D明确编绘的技术方法

• 8. 一般来讲，实力强大的大型企业应采用的技术战略方案是()。

  A领先型

  B紧跟型

  C模仿型

  D配角型

• 9. 现代企业经营循环系统的中心环节是()。

  A技术开发

  B产品制造

  C销售服务

  D财务活动

• 10. 产品数量需求要素所对应的生产系统功能目标是()。

  A质量保证

  B弹性

  C成本

  D继承性

• 11. 进行质量决策、质量监控、制定质量计划和措施的最重要依据是()。

  A标准化工作

  B计量工作

  C质量责任制

  D质量信息工作

• 12. 如某企业劳动生产率的劳动装备率、固定资产回收率、附加价值率三个指标均高于同行企业，则表明企业()。

  A工资总额增长能力有限

  B工资总额有下降的压力

  C工资支付能力已达极限

  D还有继续提高工资总额的能力

• 13. 投料管理分析，属于()。

  A采购物流管理咨询

  B生产物流管理咨询

  C仓储管理咨询

  D存货管理咨询

• 14. 在规划期内，使产品质量的各项指标都达到B级和B级以上水平的战略，称为()。

  A一般级质量战略

  B可用级质量战略

  C良好级质量战略

  D优秀级质量战略

• 15. 企业故障率减少型的设备，可采用的设备修理方式是()。

  A事后修理

  B定期修理

  C预知修理

  D长期修理

• 16. 在设备磨损过程中，磨损速度最快、时间最短的阶段是()。

  A初期磨损阶段

  B后期磨损阶段

  C正常磨损阶段

  D剧烈磨损阶段

• 17. 一个产品，数个商标策略，一般适用于()。

  A创品牌阶段的产品

  B已成为名牌的产品

  C已成为世界知名品牌的产品

  D品牌形象受损的产品

• 18. 对于处于产品寿命周期阶段投入期的产品，其适宜的促销方式为()。

  A各种广告

  B改变广告形式

  C营业推广为主

  D利用公共关系

• 19. 速动比率主要用于分析()。

  A资金流动性

  B资金收益性

  C资金安全性

  D资金使用性

• 20. 咨询人员在进行理念识别分析时，首要注意()。

  A企业宗旨

  B企业哲学

  C企业价值观

  D企业精神

• 1. 企业管理咨询的发展表现在()。

  A咨询主体的发展

  B咨询客体的增长

  C咨询内容的变化

  D咨询层次的提升

  E咨询时限的延伸

• 2. 常规的管理业务流程改进的方法有()。

  A取消

  B合并

  C自动化

  D调序

  E简化

• 3. 质量管理咨询的内容一般包括()。

  A产品质量咨询

  B材料供应咨询

  C质量管理工作咨询

  D工艺质量咨询

  E营销活动咨询

• 4. 企业设备维修的组织形式，一般有()。

  A集中维修

  B分区维修

  C部门维修

  D混合维修

  E预知维修

• 5. 企业成本管理状况分析和评价的内容主要有()。

  A成本方针分析

  B成本计划职能分析

  C总成本水平分析

  D单位产品成本分析

  E成本控制职能分析

• 1. 企业经营方针

• 2. 紧跟型技术战略

• 3. 劳动组织工作

• 4. 资本运营战略

• 5. 企业识别系统(CIS)

• 1. 简述咨询主客体的工作关系。

• 2. 简述行业结构分析的基本内容。

• 3. 简述企业生产竞争战略方案的类型。

• 4. 简述物资管理咨询的作用。

• 5. 简述企业常用的定价方法及其选择根据。

• 1. 试述定员工作咨询方法和定员的计算方法。

• 2. 试述设备投资决策咨询应注意的问题。

• 1. A公司是一家大型国际软件开发公司，以每年30%以上的利润增长，员工的年薪远高于普通公司，A公司现有3万多员工，随着规模的继续扩大，管理系统变得缓慢而官僚化，一些高层管理人员因为决策层办事效率太低而跳槽。举例来说，某人建议公司制定一个简单的软件密码，此密码可使公司用户免费获得电子邮件服务，设计密码本身并不难，用不了30分钟就可以制定并通过检测。但是A公司坚持使那些涉及此决策的人都达成共识，这个提议经过3个多月，10次会议才得到通过。其次，员工们对公司的长远目标与战略方针并不了解，公司现有近200种产品，而且似乎要往50个不同的方向发展。第三，A公司几乎所有的决定，大到软件的基本特征，小到技术员在多长时间内回答客户的问题，都要通过批准。 (1)A公司在管理方面存在哪些问题? (2)假设你是A公司的总裁，你将采取哪些措施改善公司的管理?