2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月11日

• 1. 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。

  A对

  B错

• 2. “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

  A对

  B错

• 3. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

  A对

  B错

• 4. 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

  A对

  B错

• 5. 出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。

  A对

  B错

• 1. 网约车驾驶员文明行车不包括( )。

  A安全驾驶

  B文明驾驶

  C违章驾驶

  D绿色驾驶

• 2. 网约车全国公共科目(2020版)日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。

  A紧固

  B润滑

  C调整

  D安全检视

• 3. 出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时，驾驶员应积极配合。

  A经营合同

  B承包合同

  C集体合同

  D劳动合同

• 4. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。

  A注销

  B撤销

  C补（换）发

  D审核延续

• 5. ( )是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。

  A诚实守信

  B公平竞争

  C依法经营

  D规范操作

• 1. 出租汽车车内视频广告应符合______等要求。

  A娱乐性强

  B可按乘客意愿开关

  C音量可控

  D利润可观

• 2. 检查服务设备是指( )。

  A检查计价器

  B检查顶灯

  C检查服务监督卡

  D检查行驶证

• 3. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

  A衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

  B面部洁净头发整齐干净

  C手、脚洁净指甲修剪得当

  D驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

• 4. 以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

  A尽量用普通话，语气和蔼

  B使用规范准确的服务用语

  C对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

  D虚心接受乘客的批评建议

• 5. 根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。

  A停止侵害

  B恢复名誉

  C赔礼道歉

  D赔偿损失