2022年导游资格证每日一练《导游业务》6月5日

• 1. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

  A对

  B错

• 2. 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

  A对

  B错

• 3. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 4. 在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

  A对

  B错

• 5. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 1. 当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

  A按旅游合同执行

  B报告组团社

  C报告接待社

  D满足游客要求

• 2. 地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

  A15分钟

  B10分钟

  C8分钟

  D5分钟

• 3. 游客丢失了钱物，导游首先应（）。

  A与领队协商处理办法

  B及时报告旅行社，听取指示

  C立即报告公安部门

  D稳定失主的情绪并帮助其回忆

• 1. 外国人在中国境内，必须遵守中国的（）。

  A旅游规章

  B法律

  C风俗习惯

  D方针政策

  E文化传统

• 2. 领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

  A帮助团中家庭旅游者调整座位

  B向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求

  C帮助空乘人员为旅游者递送饮食

  D帮助放游者填写目的地国家入境卡和海关申报单

  E回答旅游者飞行途中的有关问题

• 3. 如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（ ）。

  A请示接待社计调部门

  B直接与组团社联系

  C请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换

  D婉言拒绝

  E断然拒绝

• 4. 导游人员带团的特点主要有（）。

  A服务的主动性

  B工作的随意性

  C环境的流动性

  D接触的全面性

  E服务的规范性

• 5. 境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有（）。

  A到接待社开具证明

  B到当地公安局报失

  C由公安局开具遗失证明

  D告知向发行支票的单位挂失

  E告知向保险公司索赔