2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月3日

• 1. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

  A对

  B错

• 2. 对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。

  A对

  B错

• 3. “预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。

  A对

  B错

• 4. 网约车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

  A对

  B错

• 5. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的网约车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。

  A对

  B错

• 1. 道路交通事故处理与应急救护正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟________次。

  A60-70

  B80-90

  C90-100

  D110-120

• 2. 汽车使用与常见故障处理汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。

  A全车润滑点

  B蓄电池

  C安全检视部位

  D车辆外部锈蚀

• 3. 职业道德与服务规范以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？

  A按乘客意愿选择合理路线

  B需改变行驶路线是可以不征求乘客意见

  C使用音响和空调是驾驶员的权利

  D乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理

• 4. 驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。

  A网约车平台公司

  B县级以上交通运输主管部门

  C设区的市级交通运输主管部门

  D设区的市级道路运输管理机构

• 5. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？

  A醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

  B携带危险化学品的

  C在繁华的路段要求乘坐的

  D老弱病残者

• 1. 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。

  A从业资格考试

  B从业资格注册

  C违章处罚

  D继续教育

• 2. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

  A衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

  B面部洁净头发整齐干净

  C手、脚洁净指甲修剪得当

  D驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

• 3. 出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免（）

  A不停眨眼

  B眼神飘忽

  C目光呆滞

  D怒目圆睁

• 4. 下列哪项属于网约车运营前的准备工作( )。

  A对车辆进行安全检视

  B检查车容车貌

  C检查服务设备、证件和票据等

  D调整心态、检查仪容

• 5. 网约车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有( )。

  A报警人的姓名、联系方式

  B事故时间、地点

  C人员伤亡情况

  D事故车及肇事车详细情况是否载有危险品及危险品种类