2025年导游资格证每日一练《导游业务》6月1日

• 1. 处理接待纠纷应该先稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权，处理问题要讲究有理、有利、有节。()

  A对

  B错

• 2. 导游应提醒旅游者在雷雨天气用伞时，做到“四忌”:忌用金属把的雨伞；忌在电器设施下撑伞；忌在高处使用雨伞；忌收纳雨伞时紧贴通电设备。()

  A对

  B错

• 3. 我国散客旅游占有很大的比重，散客已成为我国旅游客源的重要组成部分，尤其集中在入境旅游和国内旅游，出境旅游还是团队居多。()

  A对

  B错

• 4. 在处理投诉时，不管旅游者脾气多大，态度多差，投诉的事情导游都要耐心倾听，听游客把话说完。（ ）

  A对

  B错

• 5. 对于旅游者因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助旅游者赔礼道歉。（）

  A对

  B错

• 1. 导游提醒旅游者防止行李损坏的做法中，错误的是()。  

  A行李箱内预留缓冲区

  B装物尽量满一些以减少磕碰

  C装运时要锁好行李箱

  D贴上易碎品标签

• 2. 《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2023)中对旅游饭店的定义是：以间(套)夜为单位出租客房，以()服务为主，并提供餐饮、商务、会议、休闲、度假等相应服务。  

  A娱乐

  B生活

  C住宿

  D购物

• 3. —位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约（）米。

  A3.12

  B2.7

  C3.5

  D2.44

• 4. 一对夫妇带2名儿童（其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.4米）从北京坐火车前往嘉兴旅游，他们应该买（ ）张车票。

  A2

  B3

  C4

  D5

• 5. 我国是洪灾发生比较频繁的国家，主要发生在()。  

  A春季

  B夏季

  C秋季

  D冬季

• 1. 景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。

  A本景区的基本情况

  B本景区讲解所需的知识

  C必要的环境保护知识

  D本景区的人员构成

  E本景区的有关管理规定

• 2. 截至2023年1月，申根的成员国共计27个。另外，下列国家因为与申根邻国没有实际上的边境检查，也可以任意进入，它们是()。  

  A安道尔

  B卢森堡

  C圣马力诺

  D摩纳哥

  E梵蒂冈

• 3. 比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括()。  

  A激发丰富想象的比喻

  B使语言晦涩难懂的比喻

  C使自然景物形象化的比喻

  D使抽象事物形象化的比喻

  E使人物形象更加鲜明的比喻

• 4. 导游在到机场迎接散客前应认真阅读接待计划，记下(   )等。  

  A迎接的日期

  B散客航班抵达的时间

  C散客的姓名和人数

  D散客的年龄和性别

  E散客下榻的饭店

• 5. 工作中的称呼，常见方式有()。  

  A称呼职务

  B称呼姓名

  C称呼职称

  D称呼学衔

  E称呼职业