考试总分:15分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:1384
试卷答案:有
试卷介绍: 2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月29日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A12
B24
C48
D72
A文化和旅游部
B省、自治区、直辖市旅游主管部门
C县、市、区旅游主管部门
D旅游行业协会
A长住型饭店
B度假型饭店
C商务型饭店
D会议型饭店
A1小时
B2小时
C12小时
D24小时
A耐心解释,向游客致歉
B调换饭店
C予以满足,但费用自理
D立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
A导游服务集体成员之间合作的开始
B组团社与地接社工作的再次确认
C对旅游者消费权益的尊重
D对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
E对特殊团队核定接待计划更具重要意义
A应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队或全陪办好入住手续
B提醒旅游者将贵重物品交前台保管,告知客房内收费项目、饭店安全通道位置以及房间安全注意事项
C旅游者第一餐等团员坐定后,应向旅游者介绍就餐的有关规定,如哪些饮料包括在费用之内,哪些不包括在费用之内;若有超出规定的服务要求,费用由旅游者自理等,以免产生误会
D旅游者进入房间前,应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路
E如果在入住过程中房间出现问题,应及时与饭店联系,迅速解决,并向领队或全陪说明情况,表示歉意
A家庭旅馆
B大型饭店
C小型饭店
D中型饭店
E超大型饭店
A潜伏期短
B发病很快
C常常集体发病
D一般不会有生命危险
E若抢救不及时会有生命危险
A游客的需要多种多样
B现场导游情况复杂多变
C旅游包含行、游、住、食、购、娱多方面内容
D旅游是一种人际交往关系
E旅游是人们到异国他乡的活动