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导游业务模拟试题汇编及答案(十)

导游业务模拟试题汇编及答案(十)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：38

试卷答案：有

试卷介绍： 导游业务模拟试题汇编及答案已经为各位准备好了，大家可以通过练习这套题来提升自己对知识点的理解。

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试卷预览

单选题 判断题 多选题

1. 某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该（）。

A同接待社有关部门联系

B继续在机场等待

C同组团社有关部门联系

D与司机一同返回

2. 若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。

A请领队调解

B进行必要的解释

C不发一言，让其发泄

D有礼貌地建议另找时间再谈

3. 外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。

A全额退还

B部分退还

C不予退还

D按协议规定处理

4. 下列事故中，不属于旅游安全事故的是（）。

A交通事故

B因病住院

C食物中毒

D溺水事故

5. 一旦发生游客财物被盗，导游应首先（）。

A安慰游客

B保护好现场

C向公安部门报案

D报告旅行社

1. 当旅游团的行李在目的地国家机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与当地导游一起核实。

A对

B错

2. 1845年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。

A对

B错

3. 2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。

A对

B错

4. 导游在讲述天安门广场时将其与莫斯科红场进行比较的方法属于同类相似类比。

A对

B错

5. 导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据，应以丰富的感情投入做后盾。

A对

B错

1. 导游在拟订旅游路线变更方案时应遵循（）原则。

A符合规定

B节约成本

C变动最小

D具有特色

E影响最小

2. 对于入境站导游来说，如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班抵达尚无消息时，他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处查清该团航班（）。

A尚未抵达的原因

B是否起飞

C何时起飞

D途经何地

E何时抵达

3. 因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。

A立即与接待社有关部门联系查明原因

B向游客进行耐心细致的解释

C向该团组团社解释漏接的原因

D尽量做好有关弥补工作

E请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿

4. 出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。

A旅游团的领导和代言人

B旅游计划的实施者

C旅游团的服务人员

D游客合法权益的维护者

E文明旅游的引导者

5. 领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的（）等。

A历史、地理、气候

B国情、政情、有关法规

C主要景点景观和风俗习惯

D行李运送与交接

E通关手续和机场税

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