2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月6日

• 1. 导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（ ）

  A对

  B错

• 2. "当气象台对汛期的天气预报发出的红色预警时，指3小时内降水量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。（）"

  A对

  B错

• 3. 晕车的旅游者，导游员可以提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。（）

  A对

  B错

• 4. 导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。（ ）

  A对

  B错

• 5. 乘坐客轮时，每一位成年旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一人，当儿童身高超过1.2米但不超过1.5米时应购买半价票。

  A对

  B错

• 1. 身高在（ ）米的儿童乘船买儿童票。

  A1.0—1.4

  B1.1-1.4

  C1.2-1.4

  D1.2-1.5

• 2. 不同的游客在配赏同一自然美景时，会产生不同的审美感受，其中最高层次的审美感受是（ ）。  

  A悦耳悦目

  B悦心悦意

  C悦情悦谊

  D悦志悦神

• 3. 导游讲解方法和技巧千差万别，在运用时又千变万化。导游人员在导游活动中必须遵循（ ）的原则。

  A因人而异、因地制宜、因时制宜

  B因人而异、因时而变、投其所好

  C因人而异、因地制宜、投其所好

  D因地制宜、因时而变、投其所好

• 4. 在导游服务过程中，我们面对客人有中国人也有外国人，有老人也有孩子，他们在旅游过程中，有各种各样的要求，甚至有个别客人素质非常低下，这些都要求我们导游要从容面对、合理处理，这体现了我们导游服务（）的特点。

  A独立性强

  B脑体高度结合

  C客观要求复杂多变

  D跨文化性

• 5. 全国导游公共服务监管平台正式上线运营的时间为（）。

  A2016年

  B2014年

  C2015年

  D2012年

• 1. 我国导游按照业务范围，可分为（）。

  A出境旅游领队

  B全程陪同导游人员

  C地方陪同导游人员

  D景区讲解员

  E义务导游人员

• 2. 我国导游人员按照业务范围可分为（ ）。

  A出境旅游领队

  B全程陪同导游人员

  C地方陪同导游人员

  D景区导游人员

  E义务导游人员

• 3. 对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。

  A开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上

  B注重服务、产品与市场创新

  C对外开放步伐正以前所未有的力度展开

  D对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放

  E产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大

• 4. 当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

  A全陪

  B领队

  C行李员

  D司机

  E旅游者

• 5. 要在导游讲解中正确和熟练地运用类比法，地陪需要熟悉和掌握（）知识。

  A地陪所在地区的事物和景观

  B地陪所在国家的事物和景观

  C游客所在地区的事物和景观

  D游客所在国家的事物和景观

  E世界著名的同类事物和景观