社会工作初级实务试题和答案(十)

考试总分:100分

考试类型:模拟试题

作答时间:120分钟

已答人数:61

试卷答案:有

试卷介绍: 很多考生是因为备考方法不对而没通过社会工作实务初级考试,在备考的时候,刷题当然是必不可少的了,社会工作初级实务试题和答案已经准备就绪,一起快乐做题吧。

开始答题

试卷预览

  • 1. 朱大爷一直身体很好,但近期突然因肺癌晚期住院,医院下达了病危通知书,家人痛苦烦躁。社会工作者来到其家中,帮助家人做好心理上及相关物品的准备,辅导家人进行最后的照顾,并为家人讲解可能出现韵状况等。朱大爷过世后,家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中,社会工作者提供的是(  )服务。

    A危机干预

    B家庭治疗

    C危机介入

    D临终关怀

  • 2. 在社会工作的基线测量评估中,建立基线的方法不包括( )。

    A确定介入的目标

    B制定工作计划

    C选择测量工具

    D对目标行为进行测量并记录目标行为

  • 3. 社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是(  )。

    A要改变的人际关系

    B要改变的问题

    C要改变的人和系统

    D要改变的社会环境

  • 4. 在服务对象遇到失业、疾病或天灾人祸等突发问题时,需要社会工作者立即进行介入,此时最恰当的介入行动为( )。

    A整合资源

    B危机干预

    C社会救助

    D经济援助

  • 5. 王磊一家是典型的三口之家,11岁的他与父母之间关系融洽,其乐融融。这种家庭类型称为(  )。

    A领养家庭

    B主干家庭

    C核心家庭

    D联合家庭

  • 6. 目前已在我国进行标准化并制定了全国常模,同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是()。

    A社会期望量表

    B儿童受虐量表

    C自我意识量表

    D韦氏儿童智力量表

  • 7. 从儿童社会心理发展的角度来看,幼儿时期的儿童需要完成( )人格的培养。

    A信任

    B自主

    C勤奋

    D独立

  • 8. 在社区参与的(  )形式中,虽然居民被邀请参加了决策过程,但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围,限定其他参与者的决策权。

    A协商

    B咨询

    C共同行动

    D社区自治

  • 9. 相对于差别影响评分,服务对象满意度测量的局限性在于(  )。

    A测量比较困难

    B测量比较粗糙

    C有时服务对象会倾向于给予消极的评价

    D带有服务对象的主观色彩

  • 10. 服务对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说,社会工作者主要通过(  )方式,了解困难群众的家庭经济状况,并对照各个地区的最低生活保障标准,选择最需要或者最贫困的人群作为救助服务对象。

    A家庭经济状况调查

    B家庭访问

    C户口核查

    D人口普查

  • 11. 为了让紫山中学的高二学生更好地帮助他人,中学老师组织了“义工学习小组”,教导学生一些助人的专业知识和技能,并且通过带他们去敬老院、孤儿院等福利机构让他们可以更加熟悉社会工作的一些方法。“社会工作小组”是(  )。

    A游戏技巧小组

    B教育小组

    C任务小组

    D自助小组

  • 12. 很多老人因为没有事情干,觉得生活很无聊。于是,社区举办了老人书画小组、摄影小组、棋牌小组,让老人们老有所为、老有所乐。建立各种小组满足老人们老有所为的愿望属于老年社会工作内容中的(  )方面的服务。

    A身体健康

    B认知与情绪

    C精神问题

    D老年人特殊问题

  • 13. 一位受到家庭暴力伤害的妇女,可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。社会工作者需要积极寻找资源给她及时帮助。例如,她要离婚但很贫穷,此时社会工作者最应为她提供的服务是(  )。

    A为她联系庇护所

    B直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜

    C为她联络法律援助

    D联系医务社会工作者

  • 14. 下面关于中国残疾人联合会的说法,错误的是(  )。

    A中国残联是中国政府批准的全国性残疾人事业团体

    B中国残疾人联合会是在1988年在中国残疾人福利基金会和中国盲人聋哑人协会的基础上成立的

    C中国残联及其地方组织,代表残疾人的共同利益,维护残疾人的合法权益,团结教育残疾人,为残疾人服务

    D中国残联及其地方组织依照法律、法规、章程或者接受政府委托,开展残疾人工作,动员社会力量,发展残疾人事业

  • 15. (  )属于我国在政府体制内的家庭社会工作的内容。

    A亲属之间的互帮

    B朋友之间的互助

    C志愿者提供的心理辅导

    D家庭生活教育

  • 16. 在老人的社会支持系统中,(  )是老人与他人交往并获得支持的基本来源。

    A多代关系系统

    B邻里关系系统

    C朋友关系系统

    D社会关系系统

  • 17. 下面关于残疾人社会工作的概述,错误的是(  )。

    A残疾人社会工作,是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作

    B残疾人社会工作的核心和主要内容是康复社会工作

    C残疾人社会工作一般通过专业性的社会福利机构或以社区为载体对残疾人实施康复服务

    D残疾现象是自然的结果

  • 18. 从社区教育的基本目标看,社区教育包括控制式社区教育、解放式社区教育和( )。

    A文化式社区教育

    B环保式社区教育

    C补偿式社区教育

    D伦理式社区教育

  • 19. 抗逆力是(  )和(  )理论在社会工作实践中的具体运用。

    A赋权理论;生态视角

    B认知理论;生态视角

    C赋权理论;优势视角

    D认知理论;优势视角

  • 20. “儿童是国家的希望,民族的未来;是社会发展进步的基础。”这句话表明了儿童的哪特点?( )

    A童年是每一个人人生的基础

    B儿童是每一个家庭的基础

    C儿童是一个社会发展进步的基础

    D儿童是社会的重要组成部分

  • 21. 在社会救助社会工作中,要注重居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循(  )原则。

    A注重救助对象个人的发展

    B注重改善社区居民的素质

    C注重救助对象的参与和互助

    D注重社区居民的能力建设

  • 22. 下述有关预估的描述中,错误的是(  )。

    A对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作

    B预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识,以便有目的、有针对性地介入

    C预估就是收集资料和认定问题的过程,是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动

    D预估是—个认识社会工作者自我服务水平的过程,目的在于更好地满足服务对象的需求

  • 23. (  )假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力,帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。

    A家庭处境化原则

    B家庭成员增能原则

    C家庭个别化原则

    D家庭成员需求满足原则

  • 24. 社会工作者刘涛引导青年志愿者为社区孤寡老人提供床头陪聊服务,这属于(  )救助措施。

    A整合社会力量

    B整合社区资源

    C建立社区支持网络

    D注意发挥社区组织力量

  • 25. 儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入,是基于儿童的(  )。

    A探索性

    B模仿性

    C可塑性

    D依恋性

  • 26. 按照国际标准,我国一般把(  )的人称为低龄老年人。

    A55~65岁

    B60~69岁

    C70~79岁

    D80岁以上

  • 27. 下列关于人类心理社会发展论的说法错误的是(  )。

    A学习信任阶段(0~1.5岁):基本信任和不信任的心理冲突

    B成为自主者的阶段(1.5~3岁):自主与羞耻、怀疑的冲突

    C发展主动性阶段(3~5岁):主动与内疚的冲突

    D变得勤奋阶段(6~12岁):自我同一性和角色混乱的冲突

  • 28. 可以从不同的角度对老年人的年龄进行界定,对老年人的生活安排和生产方式起决定性作用的年龄划分是(  )。

    A生理年龄

    B心理年龄

    C社会年龄

    D工作年龄

  • 29. 某些疾病患者入院后可能需要医务社会工作者运用危机介入的方法提供帮助。下列各项不属于此类病患的有(  )。

    A车祸受伤后需要截肢的病人

    B诊断为肝炎的病人

    C诊断为肺癌的病人

    D诊断为艾滋病的病人

  • 30. 在我国,( )是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

    A精神病患者

    B残疾人

    C功能缺失者

    D残障人士

  • 31. 社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现,小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子,对家里的事不管不问;小琴丈夫则说妻子像个怨妇,满腹牢骚,不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则,老李的下列提问中,正确的是( )。

    A“你们的争吵是什么时候开始的? ”

    B“你们自己认为问题出在哪里?”

    C“你们希望什么方面有所改善?”

    D“你们之前发生争吵是怎样解决的? ”

  • 32. 某儿童社会工作服务中心近期在社区开展了“预防儿童家暴”和“3~7岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中,社会工作者担当的角色中的特殊角色是()。

    A支持者

    B教育者

    C服务者

    D保护者

  • 33. 下列各项属于灾害社会救助主要内容的是()。

    A减灾行动

    B灾害防范措施

    C灾后社区重建

    D灾害应急机制

  • 34. 下面对社会性别主流化的理解,错误的是(  )。

    A1997年联合国经济和社会理事会得到一致的结论:把性别问题纳入主流是一个过程,它对任何领域的任何一个计划行动对女性和男性产生的影响进行分析

    B它是一个策略,是把女性和男性的关注、经历作为在政治、经济和社会等各领域中设计、执行、跟踪、评估政策和项目计划的不可分割的一部分来考虑

    C社会性别主流化是男女平等基本国策的具体策略和实施路径

    D社会性别主流化是为了逐渐提高妇女的社会地位,让社会对妇女越来越重视

  • 35. 某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务,上述服务可实现的目标是(  )。

    A改善劳动关系

    B平衡职工的生活与工作

    C保障职工安全

    D帮扶职工困难群体

  • 36. 社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中,小郑请求小王继续提供服务。对此,小王应该采取的做法是()

    A转移小郑的注意力

    B委婉拒绝小郑的要求

    C了解小郑的感受

    D指出小郑请求的不合理性

  • 37. 为了准备接案,社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外,还要了解他们的()

    A外貌

    B求助过程

    C对社会工作的认可度

    D学历情况

  • 38. 近年来广受社会关注的“留守儿童”问题,可以通过()的方式,具体实施专业介入。

    A支持性服务

    B保护性服务

    C补充性服务

    D替代性服务

  • 39. (  )要求社会工作者为受助庭成员建立和扩展他们的社会支持网络。

    A资源的调动者

    B咨询者

    C支持者

    D合作者

  • 40. 复员退伍军人安置社会工作的服务对象不包括(  )。

    A义务兵

    B复员军人

    C退伍军人

    D红军失散人员

  • 41. 在为学生提供个案管理时,应该避免学校个案工作的"德育化"和()。

    A普遍化

    B同质化

    C一般化

    D心理化

  • 42. (  )是REBT的核心。

    A倾听

    B认知干预

    C与非理性信念辩论

    D安抚

  • 43. 社会工作者小赵在与服务对象会谈时,通过提供情绪支持,缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知,增加了服务对象自我改变的动力,小赵的上述做法具有( )作用。

    A启发性

    B治疗性

    C安抚性

    D肯定性

  • 44. 8岁的小玲在一次火灾中受了伤,之后常因做噩梦而哭醒,对母亲格外依恋。小玲的母亲来社会工作站求助,但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者,对该社会工作站来说,最恰当的做法是(  )。

    A鼓励小玲参加成长小组

    B安排志愿者陪伴小玲

    C让小玲参加社区活动

    D将小玲转介到其他服务机构

  • 45. (  )是指能够发展社会资源和青少年潜能,使青少年的能力得到增强的社会工作服务。

    A支持性的青少年社会工作

    B预防性的青少年社会工作

    C治疗性的青少年社会工作

    D发展性的青少年社会工作

  • 46. 家庭社会工作中运用最广、也最受欢迎的理论是(  )。

    A家庭生命周期理论

    B生态系统理论

    C社会互动理论

    D家庭系统理论

  • 47. 通常家庭治疗关注的焦点是(  )。

    A家庭中的父母

    B整个家庭

    C家庭与社区的互动交流

    D亲子关系

  • 48. 家庭生命周期理论最早由汉森和(  )提出。

    A米尔斯

    B帕森斯

    C希尔

    D汉密尔顿

  • 49. 青少年的本质特征是()。

    A发展性

    B成长性

    C依赖性

    D叛逆性

  • 50. 老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院,尽管衣食无忧,却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里,靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友,以及未见到最后一面就去世的老母亲,他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中,应当重点帮助老张()。

    A寻找当下生命的意义

    B弥补过往生活的遗憾

    C治疗痛苦经历带来的创伤

    D享受集体生活的快乐

  • 51. 在社会工作评估中,过程评估关注的重点是( )。

    A检视最终结果实现的程度

    B检视计划介入的理想结果

    C工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

    D评价社会工作方法的效度

  • 52. 某社区近两年附近建设工程较多,大量外来务工人员租住在社区内。这段时间里,社区内连续发生几起被盗事件,社区治安成为社区居民反映强烈的问题,有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住,社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此,社会工作者小何深入到社区居民中,通过社区居委会召开居民大会,经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中,社会工作者所做的工作达到的效果是()。

    A促进社区居民团结互助,加强社区治安防范

    B通过调解社区居民纠纷,促进邻里和睦

    C通过矫正社区居民错误想法,防止违法犯罪行为

    D借助制订规章制度,维护社区秩序

  • 53. 地处城乡结合部的某社区,周边环境差,公共服务设施不足,社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此,社会工作者小李开展了一系列服务,如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社会工作的(  )原则。

    A尊重青少年的价值与尊严

    B接纳与关爱青少年

    C注重青少年的个别需求

    D协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

  • 54. 社会工作者小张对某社区儿童胡丽的服务工作已经接近尾声,为了避免胡丽出现各种消极情绪,小张在结案时应该()。

    A避免胡丽的伤心和依赖,悄悄离开

    B告诉胡丽,会有另外的社会工作者继续来服务

    C与胡丽聊这一年的服务工作中,胡丽的进步与收获,增强胡丽的自信心

    D直接告诉胡丽工作即将结束的事实

  • 55. 社会工作者谢凯的工作主要是为社区青少年提供服务,每个月他都会定期出版社区黑板报,提供近期国内外重大时事的信息。这属于(  )的青少年社会工作。

    A教育性

    B支持性

    C预防性

    D发展性

  • 56. 社区内共同性问题不包括(  )。

    A民间和社区组织是否提供合格服务,内容如何

    B社区内部是否有严重的冲突

    C居民对这些社区问题的看法是什么

    D社区有什么问题存在

  • 57. 刑满释放人员,尤其是刚从监狱获释的人员,往往缺乏社会适应能力,又受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难、学习中断等多重压力和困扰。所以,这部分人能否顺利渡过释放后的最初阶段,关系十分重大。社会工作者对刑释人员提供的服务也称为(  )。

    A更生保护

    B刑满服务

    C社区服务

    D安民计划

  • 58. 小强16岁患上精神分裂症,现在已经23岁了,一直呆在家里,社会工作者了解到这个情况后,开始与小强及其家人接触,社会工作者和小强的家人一起讨论小强的特点和优点,小强曾经学过打字,有一定的基础,社会工作者帮助小强联系机构,让他慢慢接受培训。小强后来找到一份社会服务机构提供的兼职工作。社会工作者为小强提供的服务属于(  )。

    A个案辅导服务

    B家庭帮助服务

    C职业康复服务

    D个案管理服务

  • 59. 妇女社会工作者在为婚姻家庭方面有问题的妇女服务时.应当注意的原则是()。

    A男性视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则

    B家庭视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则

    C男性视角的家庭工作原则及性别和妇女为本的原则

    D性别视角的家庭工作原则及家庭和妇女为本的原则

  • 60. 社会工作者小刘在与残疾人老王交谈中了解到,老王一直自责自己工作时不小心导致伤残。小刘了解事情经过后,作出以下分析。事故的发生不仅与老王个人工作时操作失误有关,也与老王工作单位的安全教育和安全管理缺失有关。小刘的分析依据的是( )的观点。

    A社会化理论

    B社会标签理论

    C社会代价论

    D社会责任论

  • 1. 李然今年15岁,父亲由于实施入室盗窃而被拘押,而母亲没有固定工作,整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾,但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神,班主任求助学校社工小范。作为学校社工,小范要考虑从( )方面入手。

    A开发李然的潜能

    B情感支持

    C发展支持系统

    D运用社会资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题

    E学校社工可以和学校的老师、家长以及同学多方联系,请求他们的协助,来帮忙共同解决小范的问题

  • 2. 针对一般需要的学生,学校社会工作需要提供的需要服务包括(  )。

    A学业发展和生涯规划的需要

    B协调人际关系的需要

    C自我认知与自我探索的需要

    D减轻心理压力的需要

    E情绪觉察与情绪管理的需要

  • 3. 下列适合开展儿童小组工作的类型有(  )。

    A课外兴趣班

    B少先队小队

    C幼儿园集中教学

    D假日服务小队

    E课外补习小组

  • 4. 小明一直是老师眼中的异类。学校打疫苗他从不参加,夏天依旧穿长袖长裤,总是心惊胆寒地坐在教室的角落,从不与同学一起游戏。一次上体育课,在锻炼时,小明的裤子突然破了,老师发现小明的腿上有很多伤疤,检查之后发现,小明全身上下都是烫伤、抽打、脚踢的伤痕,于是,老师开始对小明实施个案工作。在这一工作中,老师应该做的是(  )。

    A老师第一步应该与小明的家长联系

    B老师需要对小明进行辅导,并且给小明提供一个安全的环境

    C老师将小明送到医院进行检查

    D老师向相关部门反应小明的情况

    E将孩子交给父母,让父母处理

  • 5. 对流浪乞讨人员的外展服务包括(  )。

    A机构救助

    B集中救助

    C街头救助

    D临时陛救助

    E全天候救助

  • 6. 老年社区照顾服务体系的内容包括(  )。

    A就业项目

    B交通服务

    C照顾人缓解服务

    D医疗服务

    E教育项目

  • 7. 下列对家庭的理解正确的有(  )。

    A家庭成员拥有共同分享的历史和未来

    B寄养家庭是通过法律长久收养子女的家庭

    C一个家庭不可以同时属于两个或者两个以上的不同类型的家庭

    D家庭是依靠血缘、婚姻或者法律联结起来的一群人组成的

    E随着家庭成员的成长,家庭的结构会发生变化

  • 8. 推动社区居民参与的策略主要有(  )。

    A加强社区居民和社会工作者的沟通

    B促进社区居民对参与价值的肯定

    C提升社区居民的参与意愿

    D提高社区居民的参与能力

    E放宽社区居民参与的条件

  • 9. 儿童社会工作具有促进儿童发展的功能,但它并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授,它需要运用专业手法,达到(  )的功能。

    A协助行为偏差儿童的矫治

    B减少儿童对父母的依附性

    C推动有关儿童的政策立法

    D增强儿童未来的经济独立性

    E促进儿童全面发展

  • 10. 下面关于家庭系统理论基本观点的描述,正确的是(  )。

    A家庭成员出现问题时,他们需要调整自己的行为和沟通交流的方式

    B家庭所面临的危机既是挑战,也是机会

    C家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的

    D因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

    E家庭成员的问题是由不良的沟通交流方式导致的

  • 11. 下列关于残疾人就业及其就业保护政策的表述,正确的有( )。

    A劳动就业,是每一个残疾人的基本权利

    B对适合残疾人生产的产品,优先安排残疾人福利企业生产

    C政府有关部门下达职工招录、聘用指标时,应当为残疾人保留一定数额的用人指标

    D政府对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策

    E残疾人就业的市场化路径是以集中就业为主导

  • 12. 小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务,通过探讨和观察,小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够,无法提供有效照顾。为此,家属对患者的病情反复感到无能为力,备感压力。为此,小李计划为患者家属提供专业服务,其服务内容应包括()。

    A为家属提供心理辅导,缓解他们的焦虑和困扰

    B举办各类有关精神疾病知识的讲座,改善家属对精神疾病的认同

    C帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧

    D组织团体康乐活动,提高家属的的社会适应能力

    E建立患者家属之间的互助网络,促进彼此间的支持

  • 13. 下面选项,属于针对困难家庭学生教育救助在内的教育资助体系共分为的层次是()。

    A

    B

    C

    D

    E

  • 14. 下面对于矫正社会工作的理解,正确的是()。

    A矫正社会工作是将社会工作实施于矫正体系中

    B矫正社会工作要求专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术为服务对象服务

    C服务对象罪犯及具有犯罪危险性的人员

    D服务时间是在审判、监禁、社区矫正期间

    E提供的服务包括思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务

  • 15. 社会工作者在挖掘资源的过程中,需要(  )。

    A重视挖掘社区中的人力资源

    B重视社会政策研究工作

    C重视政府的财力支持工作

    D重视辖区单位(或组织)的资源发展工作

    E估计社区的存续时间

  • 16. 司法判决前社会工作的服务对象包括(  )。

    A犯罪嫌疑人的配偶

    B犯罪嫌疑人的子女

    C犯罪嫌疑人

    D犯罪嫌疑人的父母

    E犯罪嫌疑人的学校

  • 17. 下列对于残疾人社会工作的个案管理方法中,说法正确的是(  )。

    A服务坚持以残疾人为本

    B鼓励他们维护自身的利益

    C对服务对象要有耐心

    D只能运用个案管理的方法

    E要具备良好的自我觉察能力

  • 18. 下列属于学校社会工作功能的是(  )。

    A帮助处境不利学生,促进教育机会均等

    B推进学生知识学习,为丰富人生奠定基础

    C提高学校的教育水平

    D协助学生能力提升,适应社会发展需要

    E促进学习吸收和学习知识,使其在竞争中获得优势

  • 19. 依托不同的服务载体,下列各项属于优抚安置社会工作类别的有( )。

    A优抚医院社会工作

    B社会救助社会工作

    C光荣院社会工作

    D军队社会工作

    E军供社会工作

  • 20. 社会工作中,社会工作者制订服务计划的原则包括(  )。

    A要尊重服务对象的意愿

    B详细和具体

    C要有服务对象的参与

    D公平和公正

    E计划要与工作的总目的、宗旨相符合