2022年保险高管每日一练《财险类》2月21日

• 1. 上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

  A对

  B错

• 2. 保险机构经营使用组合式保险条款和保险费率，对已经审批或者备案的保险条款和保险费率未作修改的，无需重新报送审批或者备案。

  A对

  B错

• 3. 重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。

  A对

  B错

• 4. 公安机关交通管理部门及其交通警察在调查处理道路交通安全违法行为和道路交通事故时，应当依法检查机动车交通事故责任强制保险的保险标志。

  A对

  B错

• 1. 交强险有责死亡伤残赔偿限额为：（）。

  A110000元

  B10000元

  C5000元

  D2000元

• 2. 建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。

  A2

  B3

  C5

  D8

• 3. 目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是（）。

  A可保利益原则

  B最大诚信原则

  C近因原则

  D补偿原则

• 4. 投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（）。

  A确认保证

  B明示保证

  C默示保证

  D承诺保证

• 1. 救助基金的来源包括：（）。

  A按照机动车交通事故责任强制保险的保险费的一定比例提取的资金；

  B对未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的机动车的所有人、管理人的罚款；

  C救助基金管理机构依法向道路交通事故责任人追偿的资金；

  D救助基金孳息；

  E其他资金；

• 2. 保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（）。

  A危险处理方法不同

  B对价关系不同

  C行为发生的前提不同

  D资金属性上不同

  E都可以用来补偿灾害事故的损失