二手车经纪人考试试卷及答案

• 1. 满意是客户的()被满足后的愉悦感。

  A需求

  B需要

  C欲望

  D要求

• 2. 喷油器每循环供油量在()最多。

  A开始

  B中期

  C后期

  D无法判断

• 3. 发动机冷却系统中锈蚀物和水垢积存的后果是()。

  A发动机温升慢

  B热容量减少

  C发动机过热

  D发动机怠速不稳

• 4. 汽油发动机在中等负荷工况时，过量空气系数α值为（）

  A0.6-0.8

  B0.9-1.1

  C0.8-0.9

  D1.1-1.2

• 5. 现在绝大多数电控汽油机都采用()喷射方式。

  A同时

  B分组

  C顺序

  D连续

• 6. 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。

  A售前服务

  B售中服务

  C售后服务

  D广告宣传

• 7. 独立悬架中多采用()作为弹性元件

  A钢板弹簧

  B螺旋弹簧和扭杆弹簧

  C橡胶弹簧

  D空气弹簧

• 8. 迈腾迈EPB的优点不包括的()

  A驻车简单省力

  B动态急停功能

  C纠正行车路线功能

  D起步辅助功能

• 9. 车速传感器一般安装在变速器()上。

  A输入轴　

  B输出轴

  C飞轮

  D驱动轮

• 10. 在自动变速器中普遍采用湿式多片液压离合器，常用字母()表示．

  AC

  BF

  CB

  DP

• 11. 部件鉴定法适用于()

  A价值比较高的二手车

  B价值中等的二手车

  C价值比较低的二手车

  D任何二手车都适用

• 12. 以下哪一项不属于二手车交易过程中发生的费用（）

  A车辆检测费

  B车辆购置税

  C车辆评估费

  D经营手续费

• 13. 鉴定评估报告书的使用权归（）所有。

  A委托方

  B评估机构

  C被委托方

  D评估师

• 14. 利用报废车辆的零、部件拼、组装的二手车()交易

  A可以

  B通过安全排放可以

  C使用年限满2年可以

  D不可以

• 15. 营运性功能性贬值是由于()引起的。

  A是有形损耗

  B都不是

  C科学技术的进步

  D科学技术进步及有形损耗共同

• 16. 无论是国产车还是进口车，一律采用国内现行市场()作为被评估车辆的重置成本全价。

  A预测的价格

  B销售商的报价

  C二手车的价格

  D新车的价格

• 17. 轿车空载时的制动距离要求为：初速度为50km／h时的制动距离（）。

  A≤22米

  B≤24米

  C≤19米

  D≤20米

• 18. 导致汽车技术状况变化的因素是多方面的，下列哪项不属于影响因素的是（ ）.

  A汽车结构和制造工艺

  B燃料和润滑品质

  C运行条件

  D汽车修理的作业方式

• 19. 柴油机输油泵的活塞与泵体是经过选配和（）而达到高精度配合的，故无互换性。

  A珩磨

  B镗磨

  C研磨

  D光磨

• 20. ()是对某个零售价位段的需求总量进行预测。

  A总量预测

  B规格预测

  C品类预测

  D单品预测

• 21. 电控发动机的核心部分是()。

  AECU

  B传感器

  C执行器

  D以上都正确

• 22. 汽车营销的理念是：（）

  A销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带

  B用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益

  C建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益

  D保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

• 23. 以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（）。

  A维修检测知识

  B用户的相关知识

  C汽车行业的发展前景

  D定期保养知识

• 24. 汽车营销活动的出发点和立足点是：（）

  A一切以服务为宗旨

  B建立汽车销售企业的新形象

  C高效率的实现销售目标

  D满足消费者需求，为企业创造利润

• 25. 机动车号牌是准予机动车上路行驶的法定标志，其号码要与（）上的号牌号码完全一致。

  A机动车行驶证

  B车架号

  C发动机编号

  D车辆识别码

• 1. 汽车修理技术规范主要指零件尺寸、表面粗糙度、精度和配合公差。

  A对

  B错

• 2. 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。（）

  A对

  B错

• 3. 汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。

  A对

  B错

• 4. 轴承的钢球(柱)和滚道上不得有伤痕、剥落、破裂、严重黑斑或烧损变色等缺陷。

  A对

  B错

• 5. 在汽车空调装置中，储液干燥器的作用是储液和干燥。

  A对

  B错

• 6. “PDI检测“”是经销商的义务，是免费的。

  A对

  B错

• 7. 纯电动汽车的续航能力比燃油汽车更长。

  A对

  B错

• 8. 广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一种促销方式。

  A对

  B错

• 9. 对即将售出的汽车进行PDI检验可有可无。

  A对

  B错

• 10. 在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。

  A对

  B错

• 11. 我国政府有关部门颁布的《汽车报废标准》的两个规定指标是：汽车累计行驶的总里程数、汽车规定的使用年限。汽车只达到累计行驶的总里程数可以不做报废处理。（）

  A对

  B错

• 12. 二手车继续使用价值特点是二手车以完整的车辆而存在，能够以整车的形式继续使用而存在的价值。

  A对

  B错

• 13. 气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是气缸垫过薄或燃料室积碳过多。

  A对

  B错

• 14. 汽车只要未达到报废时限，就可以进入二手车交易市场。

  A对

  B错

• 15. 机油细滤器滤清能力强，所以经过细滤器滤清后的机油直接流向润滑表面。()

  A对

  B错

• 1. 销售员作为企业形象的代表要做到（）。

  A不卑不亢

  B不慌不忙

  C举止得体

  D有礼有节

• 2. 企业战略包括（）。

  A总体战略

  B营销战略

  C局部战略

  D职能战略

• 3. 发动机按照发火方式分（）

  A压燃式

  B点燃式

  C液体燃料

  D气体燃料

• 4. 下列项目哪些是尾气分析参数中的法规控制项目（）

  A水

  B一氧化碳

  C氮氧化和物

  D碳氢化和物

• 5. 三元催化器主要催化的有害气体有（）

  ACO一氧化碳

  BHC碳氢化合物

  CNOx氮氧化物

  D二氧化碳

• 1. 小型汽车使用的车牌颜色为()底()字框线。

• 2. 国外汽车经销商主要的汽车营销模式有：一是新车行;二是();三是()。

• 3. 广告的主要作用是什么?如何选择广告媒体?

• 4. 发动机冷却系统中的（）随冷却液温度高低而自动改变冷却液的流量和循环路线，保证发动机在适宜的温度下工作。

• 5. 轿车轮胎一般分为（）、（）。