初级社会工作者综合能力试题(一)

• 1. 社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

  A转介阶段

  B结案阶段

  C评估阶段

  D追踪阶段

• 2. 颐和家园居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（　　）的培训。

  A服务实务知识

  B服务信心提升

  C认识服务目标

  D服务理念和价值

• 3. 在社会工作督导中，督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务，此时督导者扮演的角色是（　　）。

  A缓冲器

  B倡导者

  C沟通者

  D机构变迁推动者

• 4. 国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是（　　）。

  A社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

  B社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

  C社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

  D社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作

• 5. 社会工作者在服务过程中应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，这体现了社会工作价值观中的（　　）。

  A强调服务对象个人的尊严和价值

  B待人真诚和守信

  C注重能力培养和再学习

  D注重服务中人与人之间关系的重要性

• 6. 案主张某与社工之间建立了良好的关系，在社工的帮助下戒断毒瘾，并且找到满意的工作。为了表示对社工的感谢，张某向社工赠送了几百元的礼品，并邀请社工吃饭。此时社工陷入了（　　）。

  A保密原则的伦理困境

  B人情与法制及规定的冲突问题导致的伦理困境

  C价值介入与客观性的矛盾导致的伦理困境

  D自我决定原则和家长制导致的伦理困境

• 7. 社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是()。

  A个人价值观和专业价值观的冲突

  B个人价值观和社会价值观的冲突

  C机构价值观与专业价值观的冲突

  D机构价值观与社会价值观的冲突

• 8. 某研究者在问卷设计中，关注研究对象的教育程度及语言习惯，避免问题过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答，该研究者遵循的原则是（）。

  A保证操作可行性

  B以回答者视角为主

  C问卷要有信度与效度

  D考虑研究目的或研究类型

• 9. “若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（　　）。

  A指导语

  B标题

  C封面信

  D问题和答案

• 10. 为促进公司形象而进行的捐款，其动机是（　　）。

  A市场营销动机

  B公共关系动机

  C自我利益动机

  D社会联谊动机

• 11. 在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是（）。

  A组织分析

  B人力组织

  C评估总结

  D方案策划

• 12. 人类动作发展最迅速的时期是()阶段。

  A婴幼儿

  B学龄前

  C学龄期

  D青少年

• 13. 一般而言，女性在()岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

  A40

  B45

  C50

  D55

• 14. 评估社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（）。

  A直接评估

  B间接评估

  C同行评估

  D服务机构评估

• 15. 埃里克森的心理社会发展理论许杰由于工作繁忙，母亲和儿子都由妻子照顾，最近妻子生病住院，许杰无法照看年迈的母亲和幼小的儿子，社会工作者孙明了解情况后，协调许杰的服务机构，解决了许杰母亲和儿子的照看问题，孙明提供的这项服务体现了社会工作（　　）的目标。

  A解除危难

  B缓解困难

  C危机介入

  D心理辅导

• 16. 在（　　）的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

  A专制型

  B娇纵型

  C放任型

  D冲突型

• 17. 社会工作的基本对象不包括（　　）。

  A孤儿

  B妇女

  C老人

  D精神病患者

• 18. 社会工作的目标人们正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况是指（　　）。

  A危难

  B困难

  C威胁

  D困境

• 19. 某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划—个家庭综合服务项目。小马第—要做的工作应是（　　）。

  A明确服务目标

  B界定问题和评估需求

  C寻求社会资源

  D制订可行性方案

• 20. 将社会政策转变为社会服务的过程是（　　）。

  A可逆的

  B不可逆的

  C单向的

  D双向的

• 21. 《劳动法》规定法定假日加班的，支付不低于工资的（　　）的工资报酬。

  A100％

  B150％

  C200％

  D300％

• 22. 在小组初期，需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定。下列内容中，属于小组契约的是（）。

  A破冰游戏的活动安排

  B小组活动的物资安排

  C出席会议的注意事项

  D小组活动的具体实施方案

• 23. 单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有()功能。

  A塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

  B提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

  C打造增能的社会支持网络

  D重塑组员的自我形象

• 24. 在小组工作的过程中，小组组员对其他成员的成长予以真诚和诚实的回应，对彼此表达接纳和肯定。通过这种接纳以及肯定，从而使得小组中的成员彼此之间乐于学习并帮助他人，实现了组成员的共同成长。同时社会工作者作为指导者也会促进小组组员的相互学习以及相互合作。这体现了小组工作的（  ）功能。

  A提供被肯定的社会场景

  B创造相互帮助、共同学习的机会

  C打造增能的社会支持网络

  D塑造组员的平等意识

• 25. （　　）旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

  A社会目标模式

  B危机介入模式

  C治疗模式

  D互动模式

• 26. 根据《劳动法》，下列人员中，用人单位不得与其解除劳动合同的是（）

  A甲，在试用期间被证明不符合录用条件

  B乙，因工作原因患职业病但未丧失劳动能力

  C丙，因失职泄露商业机密，给用人单位利益造成重大

  D丁，正处于哺乳期

• 27. 在问卷设计中，（  ）是指先列出本研究问题需要了解的几个板块，然后在相应板块分别设计若干问题及答案，再将不同板块按照一定逻辑排序，然后将问题编号后就形成问卷的初稿。

  A卡片法

  B框图法

  C排序法

  D随机法

• 28. 某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（  ）。

  A构建社会资本

  B维持社会秩序

  C促进人与社会环境相适应

  D促进社会和谐

• 29. 在一次小组工作的聚会中，社会工作者将自己的一个亲身经历与小组成员们分享，使组员们感受到社会工作者对他们的信任。案例中社会工作者运用了（　　）技巧。

  A营造轻松、安全的氛围

  B积极回应

  C适当自我表露

  D对信息进行磋商

• 30. 某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是（　　）。

  A“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”

  B“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”

  C“你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”

  D“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体的心情?”

• 31. 老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（　　）。

  A享受家庭赡养与扶养的权利

  B婚姻自由权

  C继承权

  D财产所有权

• 32. 下列关于劳动争议仲裁程序的说法正确的是（　　）。

  A申请人申请仲裁需提交书面或口头仲裁申请

  B劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起10日内，通知申请人是否受理该申请

  C劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理

  D裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的意见可以不做记录

• 33. 在录用、晋职、晋级方面，应当男女平等，不得歧视妇女，属于妇女享有的（　　）。

  A劳动权利

  B人身权利

  C财产权利

  D婚姻家庭权利

• 34. 《劳动法》规定，用人单位可以与（　　）解除合同。

  A患职业病患者小方

  B孕妇小美

  C哺乳期的小张

  D出差的小月

• 35. 了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是(　　)。

  A居民的总体特征

  B居民的生活习惯

  C社区的社会服务

  D社区的自然环境

• 36. 会议技巧社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（　　）。

  A等所有与会者都到齐后再开始

  B将重要事项放到会议最后讨论

  C逐个告知迟到者会议前期内容

  D重申纪律并进行适当的批评

• 37. 居民骨干培养技巧某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（　　）。

  A增强自我认同感

  B增强民主领导能力

  C提升人际关系技巧

  D提升分工合作意识

• 38. 地区发展模式在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题，此时社会工作者扮演的是（　　）角色。

  A使能者

  B教育者

  C中介者

  D支持者

• 39. 在国际社会，社会工作又被称为（）。

  A社会福利

  B社会优抚

  C社会服务

  D社会保障

• 40. 当公安机关、人民检察院讯问未成年犯罪嫌疑人，询问未成年证人、被害人时，( )。

  A应当通知其法定代理人到场

  B应当通知学校组织人员到场

  C应当通知未成年人所属社区组织人员到场

  D应当由未成年人决定是否通知监护人到场

• 41. 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是（）。

  A助理社会工作师

  B社会工作行政人员

  C资深社会工作者

  D政府工作人员

• 42. 当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远 选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（ ）。

  A保护生命原则

  B完全平等与差别平等原则

  C自主和自由原则

  D最小伤害原则

• 43. 在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（ ）。

  A增强组员对小组的认同感

  B处理小组冲突

  C形成稳定的小组关系结构

  D协助组员把认知转变为行动

• 44. 关于社会工作的维持社会秩序功能，下列表述正确的是（ ）。

  A维持社会稳定是它的直接目标

  B通过提供服务直接地起到社会管理的功能

  C运用自上而下的行政系统和权力来解决问题

  D强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果

• 45. 马斯洛关于自我实现的需要是指（）。

  A个人追求安全、舒适、免于恐惧

  B谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

  C充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

  D希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护

• 46. 下列关于跨专业团队的描述错误的是( )。

  A组成团队的目的是完成一项共同任务

  B团队成员之间可能会因为差异带来冲突

  C团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效

  D团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现

• 47. （）是社会工作和社会研究的交叉领域，是获取和发现与社会福利、社会工作相关的知识及事实的过程。

  A社会工作行政

  B社会工作教育

  C社会工作研究

  D社会工作政策

• 48. 为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”属于（　　）。

  A支持小组

  B发展小组

  C教育小组

  D治疗小组

• 49. 关于地区发展模式，下列说法不正确的是()。

  A较多关注社区共同性问题

  B注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

  C提倡建立相互关怀的社区

  D特别重视居民的参与

• 50. 下列关于社会工作的表述不正确的是()。

  A社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

  B社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

  C由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

  D社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

• 51. 关于政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，下列属于社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构的是()。

  A澳大利亚家庭与社区服务部

  B美国的健康与人群服务部

  C德国的社会保障部

  D我国的民政部

• 52. 张三和李四是多年的好战友，感情深厚，各自结婚后，张三育有一女，李四育有一男，在两人上高中后，张三和李四就为孩子订了亲，此时，张三和李四违反了()。

  A《妇女权益保障法》

  B《治安管理处罚法》

  C《婚姻法》

  D《未成年人保护法》

• 53. 社会工作是一种()。

  A公益活动

  B职业活动

  C互助活动

  D慈善活动

• 54. 从()起，小组工作进入了开始阶段。

  A成员招募

  B遴选组员

  C第一次聚会

  D建立档案

• 55. 冯先生的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是（　　）。

  A支配型

  B专制型

  C民主型

  D娇纵型

• 56. 我国社会保障部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的()。

  A社会福利与卫生合并的行政主管机关

  B社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

  C社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

  D社会福利与劳工合并的行政主管机关

• 57. 关于定性研究特点的说法，正确的是( )。

  A定性研究注重研究问题的普遍性

  B定性研究尽量将研究对象视为自己人

  C定性研究采用控制性手法收集相关资料

  D定性研究必须以理论为依托并形成假设

• 58. 社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是( )。

  A让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定

  B与先到会场的居民打招呼和谈话,营造亲切气氛

  C按照会议议程逐项讨论,适当分配发言和讨论时间

  D做好会议记录,并分发给与会人员,以便工作开展

• 59. 认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一，提高资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。这种策划属于（　　）。

  A问题解决策划

  B方案解决策划

  C战略性策划

  D创新策划

• 60. 社会服务机构运作过程是（ ）。

  A授权、组织、监督、控制

  B授权、协调、沟通、控制

  C策划、组织、授权、监督

  D计划、授权、规划、领导

• 1. 程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（　　）。

  A程奶奶的日常生活需要别人照顾

  B程奶奶的思维呈现衰退趋势

  C程奶奶习惯了自己的居住环境

  D程奶奶对陌生环境产生了恐惧

  E程奶奶面临亲密与孤独的冲突

• 2. 以社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有（　　）。

  A专业行为的一般规定

  B保护服务对象的隐私

  C优先维护机构的利益

  D不夸大专业资格的能力

  E避免渎职和失职的行为

• 3. 秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有( )。

  A帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力

  B要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己

  C决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗

  D经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我

  E向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢

• 4. 社会服务机构主管可授权的内容包括（）

  A可以授权任务

  B可以授予职位

  C可以授予权利

  D可以授予权力

  E对所授权力要进行明确的限制到限制

• 5. 现阶段我国社会政策的目标有（）

  A满足社会成员的基本需要，提高社会成员生活质量

  B解决社会问题，维护社会稳定

  C整合社会资源，促进经济增长

  D维护社会公平，促进社会整合与社会进步

  E救助穷人，解决其生活问题

• 6. 学龄前期儿童语言发展的主要特点有（　　）。

  A能够不出声地思考问题

  B能正确掌握本土语言

  C初步掌握语法结构

  D口语表达能力日益增强

  E开始形成内部语言

• 7. 根据法律规定，如果林黛玉和贾宝玉结婚（根据曹雪芹著前80回《红楼梦》），其婚姻会被判定为无效婚姻，原因是（）。

  A重婚

  B有禁止结婚的亲属关系

  C婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈

  D未到法定婚龄

  E结婚时并非双方自愿

• 8. 社会工作者在社会层面的目标包括（　　）。

  A解决社会问题

  B解救危难

  C维持社会秩序

  D促进社会公正

  E推动社会进步

• 9. 某研究者为了研究某一亚文化群体，将自己装扮成此群体中的成员深入该群体的各个活动场景进行观察，与该群体打成一片，获得了许多珍贵资料。该研究属于( )。

  A参与观察

  B非参与观察

  C结构式观察

  D非结构式观察

  E半结构式观察

• 10. 培养居民骨干的重点工作技巧有（　　）。

  A鼓励参与

  B建立民主领导风格

  C培训居民骨干的工作技巧

  D增强居民骨干的管理能力

  E适当给予居民骨干以物质奖励

• 11. 学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有（ ）。

  A为施暴同学提供行为矫正服务

  B提升受暴同学的自尊心与社交技能

  C配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

  D推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通

  E协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

• 12. 关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是（　　）。

  A包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

  B指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

  C理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

  D指的是掌握科学文化知识的能力

  E对不同群体的文化有较强的敏感性

• 13. 对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有( )。

  A价值导向性

  B目标、策略的不确定性

  C介入过程的持续静态性

  D领导与管理者素质的综合性

  E资源运用的协调性、合作性和依赖性

• 14. 社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评内容的有（ ）。

  A小组的效能

  B参加小组过程的感受

  C工作人员的技巧运用

  D组员之间的互动过程

  E参加小组的目标是否达成

• 15. 国际社会工作界认同的专业价值观有（　　）。

  A注重服务中人与人之间关系的重要性

  B践行社会正义

  C待人真诚和守信

  D注重能力培养和再学习

  E强调服务对象个人的尊严和价值

• 16. 学校是个体社会化的重要场所，下面属于学校对儿童和青少年行为影响的是（　　）。

  A小明在学校学习各种知识，并试着运用在生活中

  B小明在学校努力学习，立志考上清华大学

  C小明和同学在课堂上讨论，相约课后去参加校足球队

  D小强考试作弊并为自己没被抓到而很得意，小明认为他这样是不对的，劝告他不要这样

  E小明是独生子女，行为十分娇纵

• 17. 定量研究的准备阶段的工作包括（　　）。

  A制订研究方案

  B进行研究假设

  C归纳事实

  D提出问题

  E收集资料

• 18. 赵某今年43岁，身体不是很好，长年有病只能打些零工挣点钱，他的老伴李某也没有工作，一直在家里照顾孩子。他的家庭条件较差，又有一女儿正上高中。劳保所工作人员了解到这些情况，询问中得知他老伴有再就业意愿，可是她的老伴一没文凭，二没技术，三是年龄偏大，属于就业困难的弱势群体。但她本人身体健康，就业意愿强烈，劳保所工作人员就根据她的实际情况为她制定了详细的方案。针对她属于就业困难的弱势群体，就采取了特殊的方式实施帮扶。开发公益性岗位，对她实行了就业援助，把她安排在某社区做一名保洁员，而现在社区保洁员又由中原物业公司统一管理，就成了中原物业公司的一名保洁员。就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，社会工作介入就业服务可以在（　　）方面有所作为。

  A帮助就业者明确自己的要求

  B帮助就业者实现与就业市场的良好衔接

  C协助对求职人员进行知识技能培训

  D向求职者进行就业政策辅导

  E提供最低生活保障

• 19. 小王是某社会服务机构的督导，他通过发放问卷，对服务对象和社会工作者分别进行了调查，并通过调查数据总结了机构服务中存在的不足，然后及时地调整了工作方向和方法。这一过程体现了小王的（ ）研究角色。

  A督导者

  B收集者

  C分析者

  D结果应用者

  E反思者

• 20. 社会工作致力于（）。

  A向社会中有困难和有需要的人提供必要的资源或服务

  B扶危救困，发展慈善事业

  C通过制度建设推动社会进步

  D通过政策改革推动社会发展

  E促进社会平等与公正