2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月23日

• 1. 乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。

  A对

  B错

• 2. 根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

  A对

  B错

• 3. 网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。

  A对

  B错

• 4. 网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

  A对

  B错

• 5. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。

  A对

  B错

• 1. 网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

  A正确

  B错误

• 2. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。

  AAA

  BA

  CB

  DC

• 3. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。

  A碳氢化合物(HC)

  B氮氧化物(NOx)

  C二氧化碳(CO2)

  D一氧化碳(CO)

• 4. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

  A扣10分

  B扣5分

  C扣3分

  D扣1分

• 5. 运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、( )。

  A保持体力

  B保持精神饱满

  C保持坐姿

  D保持沉默

• 1. 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?

  A按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

  B设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

  C按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

  D车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

• 2. 在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作?( )

  A检查车容车貌

  B进行车辆安全检视

  C检查服务设备、证件和票据等

  D调整心态，检查服务仪容

• 3. 网约车运营服务中可以使用暂停运营标志的情况有( )。

  A交接班

  B车辆故障

  C驾驶员用餐

  D驾驶员休息

• 4. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

  A耐心、热情地回答乘客提出的问题

  B不传播虚假信息和不文明内容

  C乘客之间交流时不要随意插话

  D尊重乘客不要说乘客禁忌的事

• 5. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？

  A坐姿不良血液循环不畅

  B长时间行车

  C睡眠不足

  D车内空气质量差、通风不良