旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。 每个管理者的职业准则为 ( ) 简述计划的基本特点。 对程序化决策描述正确的是 （ ） 组织发展所依赖的环境资源包括 ( ) 道德问题对个人的重要程度的决定因素包括 ( ) 简述沟通的原则。 相对于普通股，公司应当在公司章程中明确关于优先股的事项有（　　）。 According to the passage,which of the following statements is NOT TRUE?　　 Which of the following is TRUE?