判断题
1、保险机构经营农业保险业务的准备金评估和偿付能力报告的编制，应当符合国务院保险监督管理机构的规定。
答 案：对
2、上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。
答 案：错
3、现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。
答 案：对
4、重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。
答 案：错
单选题
1、保险公司违反《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》的规定，聘任不具有任职资格的法律责任人和精算责任人的，由中国保监会责令改正，处（）的罚款。
答 案：B
2、有关保险责任及范围认定错误的表现为（）。
答 案：A
3、投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做（）。
答 案：C
4、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（）。
答 案：B
多选题
1、保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（）。
答 案：ABCD
2、我国保险监管的三大支柱是（）。
答 案：ABC
