2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月09日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。</p><p>答 案：对</p><p>2、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。</p><p>答 案：对</p><p>3、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。</p><p>答 案：错</p><p>解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。 </p><p>4、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。</p><p>5、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。</p><ul><li>A：地接社计调部</li><li>B：该团全程陪同</li><li>C：饭店有关部门</li><li>D：该团随行领队</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：若发现有的旅游者未到，地陪应向领队和其他旅游者问明原因，设法及时找到；若有的旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。</p><p>2、导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前（）小时到达机场。</p><ul><li>A：1</li><li>B：2</li><li>C：3</li><li>D：4</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：乘国内航班提前120分钟到达机场，乘国际航班离境提前180分钟到达机场，乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头。</p><p>3、下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。</p><ul><li>A：游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑</li><li>B：轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状</li><li>C：夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水</li><li>D：夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：导游不能为游客准备和让其服用药物。</p><p>4、导游在旅游产品生产和再生产中所起的作用是（）。</p><ul><li>A：促进产品交换</li><li>B：协助游客消费</li><li>C：协调产品供应</li><li>D：反馈游客需求</li></ul><p>答 案：B</p><p>5、若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。</p><ul><li>A：团长</li><li>B：全陪</li><li>C：地陪</li><li>D：饭店前台人员</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外，地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队，可请团长分房；如是散客拼团，既无领队又无团长，则请全陪分房。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是（）。</p><ul><li>A：美国人</li><li>B：新西兰人</li><li>C：墨西哥人</li><li>D：澳大利亚人</li><li>E：法国人</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：竖起大拇指，在世界上许多国家包括中国都表示“好”，用来称赞对方高明、了不起、干得好，但在有些国家还有另外的意思，如在韩国表示“首 领”“部长”“队长”或“自己的父亲”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父亲”， 在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”，在希腊表示叫对方“滚开”，在 法国、英国、新西兰等国是请求“搭车”。</p><p>2、导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。</p><ul><li>A：以诚待人，热情服务</li><li>B：换位思考，宽以待客</li><li>C：向游客提供心理服务</li><li>D：树立良好的导游形象</li><li>E：树立威信，善于“驾驭”</li></ul><p>答 案：ABE</p><p>解 析：为了确立在旅游团中的主导地位，导游必须取得游客的信赖，使游客相信导游能帮助他们安全顺利地完成旅游行程，实现他们美好的出游期待，从而主动地配合导游的工作。<br />取得游客信赖的途径主要有：<br />（一）以诚待客，热情服务<br />（二）换位思考，宽以待客<br />（三）树立威信，善于“驾驭”</p><p>3、对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。</p><ul><li>A：开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上</li><li>B：注重服务、产品与市场创新</li><li>C：对外开放步伐正以前所未有的力度展开</li><li>D：对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放</li><li>E：产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>4、为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。</p><ul><li>A：不按质论价</li><li>B：不明码标价</li><li>C：以次充好</li><li>D：销售伪劣商品</li><li>E：不提供标准服务</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的</p><p>5、讲解员在带领旅游团（者）参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。</p><ul><li>A：概况介绍</li><li>B：分发景区（点）资料</li><li>C：致欢迎词</li><li>D：提醒游客保管好随身物品</li><li>E：了解游客</li></ul><p>答 案：ACD</p>