单选题
1、小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁，不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）
答 案：A
2、小明妈妈因小明上课不遵守纪律而向社会工作者小秦寻求帮助，以下的对话I小明妈妈：“我家小明真是太笨了，成绩一直是年级最差，上课不好好听讲，常常变着法和老师捣乱，我真不知道怎么办才好!”小秦：“听了您的介绍，我感觉，小明没有把聪明用在学习上，如果小明把聪明用在学习上，您说一说他的学习会有什么不同?”在上述提问中，小秦采用的家庭干预技巧是（ ）。
答 案：C
解 析：再标签技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题中，小秦采用的家庭干预技巧是再标签。故本题选C。 命题点拨本题主要考查家庭干预的常用技巧再标签技巧原则，重点掌握内容。
3、社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法，协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系，扩大他们的社会交往空间。小张上述做法的主要目的是促进()。
答 案：A
解 析：本题考的是军休社会工作的介入策略，题干中“协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系”属于军休老人与社会老人的融合，属于微观层面，所以选择A。选项B属于宏观层面，C是军休干部之间，不符合题意，D是中观层面的融合。
4、张大妈的老伴去世多年，她与儿子儿媳一起生活，家里大小事都是张大妈张罗，不久张大妈突发脑溢血，半身不遂，出院后生活需要照顾，还要定期去做康复训练，张大妈的姐姐每天来家里照顾她，邻居也主动提出定期用车送她去做康复训练，张大妈不愿意给亲朋邻里添麻烦，但又无力改变现状，感觉很沮丧。为了提升张大妈的自我效能感，社会工作者适宜的做法是（）。
答 案：C
解 析：本题考查的是老年个案工作方法。老年个案工作的特点包括在接案阶段，与老人进行良好的沟通；在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；在制订计划阶段要充分吸收老人参与；在介入阶段要定期追踪进展情况；在评估阶段要重视老人的主观评价。其中在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情，如果能参与到制订计划中，这样老人就会更有动力配合工作，也有助于形成自我效能感。选项A、B、D都未让张大妈参与，故选C。
多选题
1、下面的残疾人服务，属于改善残疾人生活质量的是（ ）。
答 案：ABDE
解 析：改善残疾人的生活质量包括帮助残疾人克服物理性障碍、建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参加各种有益的社会活动。 命题点拨本题考查的是改善残疾人生活质量的内容。
2、社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙辈。这样，老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的有（）
答 案：ABE
解 析：科学育儿，具体内含包括:（1）科学育儿的理念：儿童权利和现代儿童观。（2）科学育儿的知识：儿童生理、心理人格和社会行为发展的知识。（3）科学育儿的技能：观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。C项属于开展儿童支持服务；D项提供家庭支持服务。
3、小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从（ ）等方面为小安提供帮助。
答 案：ABCE
解 析：学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手(1)情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持，通过适当的情感介入与情感支持，帮助学生表达心情、宣泄情绪。(2)发展支持系统。学校社会工作者可以采用小组工作方法，把有相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们互相支持、互相学习，共同探讨解决问题的方法。(3)挖掘社会资源。运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。(4)开发学生潜能。特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有，帮助他们以积极的心态看待自己，在艰苦困难的环境下发现自己的优势，应该成为学校社会工作的重点。 命题点拨本题考查的是学校社会．Y-作为特殊需要学生提供的服务内容。
4、某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有（）。
答 案：BE
解 析：本题考查的是军休社会工作的主要方法。对军休人员的介入干预技巧包括：认知重构、放松技巧、社交技能训练、问题解决技巧、系统脱敏、模仿和角色扮演。其中，问题解决技巧是指社会工作者与服务对象一起找出问题解决方法。这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标的任务、完成任务和达到目标的进展报告。选项A属于放松技巧，故排除；选项B聚焦问题产生的原因，故正确；选项C、D与问题解决无关，故排除；选项E聚焦问题的解决，故正确。故本题选BE。
主观题
1、 社区成员代表大会选举社区委员会成员时，可否设立流动票箱？每个票箱必须有几名监票人？
答 案：可以设立流动票箱。每个票箱必须有三名以上监票人。
2、申请城市居民最低生活保障金需要哪些证件?
答 案：(1)户籍证明城镇非农业户籍证明。(2)职工单位证明退休人员由社保部门和所在单位的工会、人事(劳资)部门出具证明;其他从业人员由所在单位工会、人事(劳资)部门出具证明。(3)残疾证明残疾人需提供残疾证及复印件。(4)劳动能力认定证明因病丧失或部分丧失劳动能力的人员，经有关部门进行劳动能力认定、鉴定。(5)退休证明退休人员提供退休证明。(6)离婚证明离婚人员提供离婚协议书或法院判决书。(7)赡养关系证明有子女的老年人应提供子女的收人证明。(8)失业证明领取失业救济金人员应提供领取失业救济证明。(9)下岗证明下岗人员应提供劳动部门颁发的《沈阳市下岗职工就业优惠证》或半年以上不在岗工作的证明。(10)"三无"人员的定期救济审批手续。(11)18周岁以上在校学生学籍证明。(12)申请就业情况证明由街道或区劳动保障部门签署意见的《申请低保人员就业认定表》等相关材料。(13)迁移证明动迁户提供有关迁移材料。
