单选题
1、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2004年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。2005年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照《商品房买卖合同示范文本》（建住房［2000］200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2006年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。
按照房地产买卖的基本流程，在王某与乙公司签订《商品房买卖合同》以后，接下来的一个步骤是（ ）。
答 案：C
2、关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（）。
答 案：D
解 析：房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面:①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑;②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。
3、房地产经纪相关专业基础知识不包括（）。
答 案：A
解 析：房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识。A项属于能对房地产经纪人的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的知识。
4、某客户对其选中的一套房子犹豫不决，主要原因是对这套房子的单价比它隔壁的另一套房子略贵一些，此时经纪人员准确的判断了这一情况，并针对性的向其解释房地产 稀缺性与价格之间的关系，从而打消客户的疑虑而成交，这体现了房地产经纪人员具有 （ ）。
答 案：A
解 析：房地产经纪人员应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟, 如果成交条件已成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成，这就是 促成交易的技能。
5、房地产经纪服务的售后服务内容不包括（ ）。
答 案：D
解 析：售后服务的内容包括:延伸服务、改进服务、跟踪服务。
多选题
1、房地产经纪服务合同中《房屋出售经纪服务合同》的主要内容有（）
答 案：ABCE
解 析：房地产经纪服务合同的主要内容有：①房屋基本情况；②委托挂牌价格；③经纪服务内容；④服务期限和完成标准；⑤委托权限；⑥经纪服务费用；⑦资料提供和退还；⑧违约责任；⑨合同变更和解除；⑩争议处理；合同生效
2、关于房地产广告的表述，正确的有（）。
答 案：ABD
解 析：A项，房地产广告中对价格有表示的，应当清楚表示为实际的销售价格，明示价格的有效期限;B项，房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容，对项目情况进行的说明、渲染，不得有悖社会良好风尚;C项，不得以项目到达某一具体参照物所需时间来表示项目位置;D项，房地产广告中的项目位置示意图，应当准确、清楚，比例恰当;E项，房地产广告中不得含有升值或者投资回报的承诺。
3、下列属于经纪机构特许经营模式特点的是（）。
答 案：ACD
解 析：选项AE矛盾，选项A更合理，连锁式排除选项B，故选CD。
4、下列属于房地产经纪人员进行业务招揽时应注意的事项有（）
答 案：ABDE
解 析：招揽房地产经纪业务，应当以不影响人民正常的生活工作秩序和市容市貌为前提。应注意以下几点：①不得盲目拨打陌生客户电话，特别是对明确拒绝再次接受电话销售的受访客户，不得再次滋扰；②不得乱发广告传单、不得乱贴小广告；③不得虚假宣传，主要不得夸大自己的业务能力，不得为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和房地产经纪人员信誉、声誉；④不得招揽已经提出“免中介”以及已有其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务。C项，房地产经纪人员可以招揽与其他经纪机构提供不同服务的客户，例如招揽贷款代办或者登记代办服务
5、房地产经纪规范的具体作用主要表现在以下几个方面（）。
答 案：ABC
解 析：选项D是规范和约束;选项E不是参考。
