判断题

1、旅游者在旅游全过程中必须亲临其境，身体力行，不可替代，这是旅游综合性的特点。()

答 案：错

2、办理人在归还客人证件、房卡时，要双手递上并大声说出房间号码，以免客人听不清楚。()

答 案：错

解 析：归还宾客身份证件、信用卡、房卡，双手递上，不可大声说出房间号码。

单选题

1、国民大革命失败后,毛泽东同志用自己的实践进行了大胆的尝试,找到了中国革命的新道路。这一“大胆的尝试”是()  

• A：召开八七会议
• B：领导秋收起义
• C：实行长征战略转移
• D：创建井冈山根据地

答 案：D

解 析：结合所学知识可知,大革命失败后,毛泽东将马克思主义同中国国情相结合,开创了“工农武装制据道路”，D 项正确，ABC 项排除。故选 D。

2、北宋设立中书门下主管行政,枢密院主管军政,三司主管财政，三者互不统属，其目的是()  

• A：削弱王国势力
• B：强化节度使权力
• C：加强君主专制
• D：废除丞相制度

答 案：C

解 析：结合所学知识可知,北宋时期的“二府三司”分制宰相行政权、军权和财权，达到削弱相权加强皇权的目的,C项正确。削弱王国势力的是西汉时期的推恩令,A 项错误;节度使是唐朝中期在地方设置的官吏,B 项错误;明朝朱元璋废除丞相制度，D 项错误。故选 C。

多选题

1、旅游景区的特点是()。  

• A：专业性
• B：固定性
• C：专用性
• D：可控性
• E：长久性

答 案：CDE

解 析：旅游景区具有专用性、可控性、长久性特点。

2、区域旅游的发展有哪两个途径?()  

• A：城乡融合
• B：临近区域结构
• C：农村包围城市
• D：远近区域结构
• E：以产品组合、路线形成旅游区

答 案：BE

主观题

1、银器在化学溶液中浸泡保养时，时间越长，清洁效果就越好。()  

答 案：(×) 理由：银器保养时浸泡在以碳酸钠为主的化学溶液中，时间要短，时间长了会失去光泽。

2、生态旅游要求以不准触及的形式保护环境和资源。()  

答 案：×。理由：生态旅游要求明智地使用资源并努力改善环境。生态旅游具有参与性的特点，生态旅游要让旅游者亲自参与到自然与文化生态系统之中，在实际体验中领会生态旅游的奥妙，获得与众不同的经历和新奇的旅游体验。

解 析：生态旅游是对传统旅游行业忽视环境保护的一种纠正，是旅游业可持续发展的必然选择，这种旅游方式并不是以不准触及的形式保护环境和保护资源，而是要求明智地使用这些资源并努力改善环境。

填空题

1、各站之间的（）是全陪服务中的重要方面，这也是全陪服务不同于地陪服务的主要表现之一，全陪应尽力做好途中的各项工作。

答 案：途中服务

2、客房的清洁卫生质量标准一般包括两个方面，一是（）标准，二是（）标准。  

答 案：感官   生化