判断题

1、游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游 者分发住房卡。（ ）

答 案：对

2、导游领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游、劝 阻旅游者违反社会公德的行为。（ ）

答 案：对

解 析：《旅游法》第41条第1款规定，导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游、领队在执业活动中，应当严格遵守规定，率先垂范遵守文明旅游行为，告知旅游者《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等所明确的旅游文明行为规范。

3、旅游业本身是一个关联性、带动性很强的产业群体。（ ）

答 案：对

解 析：正确，旅游业本身是一个关联性和带动性很强的产业群体。旅游业的发展和运营涉及到多个相关产业的合作和互动，包括酒店、餐饮、交通、零售等。旅游业的繁荣可以带动这些产业的发展，增加就业机会和经济收入。同时，旅游业也可以刺激当地经济的发展，促进基础设施建设和城市规划等方面的投资。因此，旅游业具有很强的带动性，可以带动整个地区的经济发展。

单选题

1、当你想拒绝别人的请求时，应该（ ）。

• A：直接说“不”
• B：找借口推脱
• C：委婉地表达并说明理由
• D：不回应

答 案：C

解 析：委婉地表达并说明理由可以避免伤害对方感情，同时也让对方更容易接受。直接说“不”可能显得生硬，找借口推脱可能不真诚，不回应是不礼貌的。

2、旅游交通枢纽的主要功能是（ ）。

• A：换乘交通
• B：购物娱乐
• C：住宿餐饮
• D：观光游览

答 案：A

解 析：旅游交通枢纽主要是为游客提供不同交通方式的换乘服务。

3、某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅 游合同，但是至少应当提前（ ）通知旅游者。

• A：7 天
• B：10 天
• C：.15 天
• D：.30 天

答 案：D

多选题

1、旅游资源的特点是 （ ）。

• A：吸引性
• B：可进入性
• C：变化性
• D：季节性

答 案：ACD

解 析：旅游资源的特点是吸引性、变化性和季节性，故选 ACD；B 项可进入性不属于旅游资源的特点。 因此，正确答案是 ACD。

2、在电子表格中，可以进行哪些操作？（ ）

• A：数据排序
• B：数据筛选
• C：制作图表
• D：编写文档

答 案：ABC

解 析：在电子表格中可以进行数据排序、筛选和制作图表等操作。编写文档不是电子表格的主要功能。

3、危及酒店的不安全因素有很多，如（ ）

• A：火灾
• B：盗窃
• C：诈骗
• D：暴力行为
• E：设备故障

答 案：ABCDE

解 析：危及酒店的不安全因素包括 A. 火灾、B. 盗窃、C. 诈骗、D. 暴力行为和E. 设备故障。 1. 火灾：火灾是酒店安全的重要威胁，可能造成人员伤亡和财产损失。 2. 盗窃：盗窃是酒店常见的安全问题，可能导致宾客财物被盗，破坏酒店声誉。 3. 诈骗：诈骗行为可能发生在酒店内部或者宾客之间，造成经济损失和信任问题。 4. 暴力行为：暴力行为包括宾客之间的冲突、员工被暴力对待等，可能影响酒店的形象和安全。 5. 设备故障：设备故障可能导致电气事故、水患等安全问题，对酒店运营造成影响。

主观题

1、天津“小吃三绝”是具体是指什么?（ ）

答 案：狗不理包子、十八街麻花 和 耳朵眼炸糕

解 析：天津“小吃三绝”是指 **狗不理包子**、**十八街麻花** 和 **耳朵眼炸糕**。 **解析：** 这三种小吃以其独特的制作工艺和风味，成为天津最具代表性的传统美食，被誉为“小吃三绝”。 **答案：** 狗不理包子 十八街麻花 耳朵眼炸糕