判断题
1、不合格物品的返修、退货不属于物流领域。( )
答 案:错
2、新零售中的无人商店完全不需要人工干预。( )
答 案:错
解 析:无人商店虽然减少了人工干预,但在商品补货、设备维护等方面仍需要一定的人工操作。
3、物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴,多了一个风险的承担者。( )
答 案:对
单选题
1、管理系统的核心要素是( )
答 案:A
解 析:人是管理系统中最核心的要素,因为管理活动是由人来实施的。
2、目前,困扰电子支付发展的最关键的问题是( )
答 案:C
3、某公司生产椅子,单位产品成本10元,产品售价15元,则该产品的 成本加成率是( )
答 案:C
解 析:正确答案:C以 成本加成率=(售价-成本)/成本×100%=(15-10)/10×100%=50%,C 选项正确。
多选题
1、消费者市场的特点有( )
答 案:ABCD
解 析:消费者市场具有消费者众多导致的分散性、消费者需求的差异性、需求容易受多种因素影响而具有多变性,以及产品之间存在替代性等特点,ABCD 正确。
2、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪几种说法较为准确?( )
答 案:ABC
3、市场营销环境( )
答 案:BCDE
主观题
1、法约尔提出的管理活动职能有哪些?
答 案:答:法约尔(Henry Fayol)提出的管理活动职能包括: 计划(Planning):制定目标、制定战略和行动计划,确定资源分配和决策过程。 组织(Organizing):建立组织结构,分配任务和职责,协调各部门和员工,确保资源有效使用。 指挥(Commanding):领导和激励员工,指导和监督他们实现组织目标。 协调(Coordinating):整合各个部门和个人的工作,确保各项活动协调一致。 控制(Controlling):监测和评估组织的绩效,纠正偏差,确保目标的实现。 这些管理活动职能被认为是管理者在组织中实施的核心任务,对于有效管理组织和实现组织目标至关重要。
解 析:答:法约尔(Henry Fayol)提出的管理活动职能包括: 计划(Planning):制定目标、制定战略和行动计划,确定资源分配和决策过程。 组织(Organizing):建立组织结构,分配任务和职责,协调各部门和员工,确保资源有效使用。 指挥(Commanding):领导和激励员工,指导和监督他们实现组织目标。 协调(Coordinating):整合各个部门和个人的工作,确保各项活动协调一致。 控制(Controlling):监测和评估组织的绩效,纠正偏差,确保目标的实现。 这些管理活动职能被认为是管理者在组织中实施的核心任务,对于有效管理组织和实现组织目标至关重要。