判断题
1、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
答 案：对
2、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
答 案：对
3、保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。
答 案：对
4、收入保障保险的给付一般是按年进行补偿，每月或每周可提供金额相一致的收入补偿。
答 案：错
单选题
1、保险兼业代理业务许可证许可证有效期年，银行机构应在有效期满前个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效（）
答 案：A
2、在健康保险的成本分摊条款中，有一个针对一些金额较低的医疗费用支出作出不赔规定的条款。这个条款被称为（）。
答 案：A
3、保险公司应当按照合同约定和《保险法》规定，及时履行（）的义务。
答 案：B
4、保险机构临时负责人临时负责时间不得超过（）。
答 案：C
多选题
1、公司应在董事会下设立风险管理委员会，监督全面风险管理体系运行的有效性，在董事会授权下履行如下哪些职责：（）。
答 案：ABCDEF
2、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向（）支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。
答 案：AB
