判断题

1、中小企业在经济发展中的作用不大。（ ）

答 案：错

解 析：中小企业在促进就业、推动创新、增加税收等方面发挥着重要作用。

2、信用的形式特征是以收回为条件的付出,或以归还为义务的取得;而且贷者之所以贷出，是因为有权取得利息，借者之所以可能借入，是因为承担了支付利息的义务。（ ）

答 案：对

解 析：信用的形式特征包括： 1.以收回为条件的付出：贷出方在提供资金时，期望将来能够收回。 2.以归还为义务的取得：借入方有义务按照约定的条件归还所借入的资金。

3、代理商均不拥有商品所有权（ ）

答 案：对

单选题

1、B2C 平台的运营重点在于（ ）。

• A：营销推广
• B：供应链管理
• C：客户服务
• D：以上都是

答 案：D

解 析：B2C 平台需要进行营销推广吸引消费者，提供良好的客户服务，同时也涉及供应链管理以确保商品供应。

2、表达自己观点时应注意（ ）

• A：简洁明了
• B：逻辑清晰
• C：语气恰当
• D：以上都是

答 案：D

解 析：表达观点要简洁明了、逻辑清晰、语气恰当。

3、对企业基层管理人员而言，（ ）能力最为重要。

• A：技术本领
• B：人际关系本领
• C：研究本领
• D：思维本领

答 案：A

解 析：a。对企业基层管理人员而言，技术本领最为重要。

多选题

1、在国际贸易中，以下哪些属于贸易术语的变形（ ）

• A：FOB Liner Terms
• B：CFR Landed
• C：CIF Ex Ship's Hold
• D：FCA Free Carrier

答 案：ABC

解 析：FOB Liner Terms（FOB班轮条件）、CFR Landed（CFR卸至码头）、CIF Ex Ship's Hold（CIF舱底交货）都属于贸易术语的变形，用于明确装卸费用的负担等问题。FCA Free Carrier（货交承运人）和DDP Delivered Duty Paid（完税后交货）是标准的贸易术语，不属于变形。

2、在商务谈判中，了解对手的情况包括（ ）。

• A：对手的实力和背景
• B：对手的需求和利益
• C：对手的谈判风格
• D：对手的底线

答 案：ABCD

解 析：了解对手的实力、需求、风格和底线等信息，有助于制定针对性的谈判策略，提高谈判的胜算。

3、以下属于人力资源管理主要职能的有（ ）。

• A：招聘与选拔
• B：培训与开发
• C：绩效管理
• D：薪酬管理

答 案：ABCD

解 析：招聘与选拔是为企业获取合适的人才；培训与开发能够提升员工的能力和素质；绩效管理用于评估员工的工作表现；薪酬管理则涉及到员工的报酬分配，这些都是人力资源管理的核心职能。

主观题

1、为什么说管理学是一门软科学？

答 案：答:若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话，则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，有效地利用财力物力和技术，用最少的消耗达到组织目标，这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外，管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效住往需要很长时间才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。

解 析：若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话，则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，有效地利用财力物力和技术，用最少的消耗达到组织目标，这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外，管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效住往需要很长时间才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。