判断题
1、史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为5000元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。（）
答 案：错
解 析：【2018年真题】退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构将以银行转账方式退税。退税金额未超过10000元人民币的，退税代理机构可采用现金退税或银行转账方式退税，由境外旅客自行选择。故本题错误。
2、潮汐突然反常涨落，海平面明显下降或者有巨浪袭来，是海啸的前兆。()
答 案：对
3、交通事故这类问题往往很难预料，会不会因此影响行程，只能看天意。()
答 案：错
解 析：一些即时性的交通事故是很难预防，但对于已出现的一些交通问题则能避开就尽量避，如通过导航软件，提前找到并绕开交通拥堵路段。
4、导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。()
答 案：对
5、海关准许出境人员携出外币的数额为折合5000美元(含5000美元)。()
答 案：对
单选题
1、某旅行团定于当日晚乘9:00起飞的航班离开H市，晚餐后，部分旅游者提出再看一下市容，全陪导游应()。
- A：与地陪分头陪同前往
- B：提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
- C：劝阻旅游者不要前往
- D：告诉旅游者如果误机，后果自负
答 案：C
解 析：当晚要离开本地，导游应劝阻旅游者自由活动，防止误机。
2、入境旅游团办理好饭店登记手续，拿到房号和房卡后，地陪导游应请()分发房卡。
- A：全陪导游
- B：团长
- C：领队
- D：饭店前台人员
答 案：C
解 析：入境旅游团办理完饭店登记手续拿到房号和房卡后，地陪导游应请领 队分发房卡。
3、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称（）书。
- A：绿皮
- B：蓝皮
- C：白皮
- D：黄皮
答 案：D
解 析：来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称黄皮书。无证者卫生检疫机关可以对其施以6日的强制留验。
4、旅游者在庐山花径景区云雾缭绕的如琴湖畔，驻足于繁花似锦的花径公园，吟诵白居易的著名诗篇《大林寺桃花》,令人陶醉，这是属于( )方法。
- A：动态观赏
- B：静态观赏
- C：远距离观赏
- D：近距离观赏
答 案：B
解 析：在某一特定空间，观赏者停留片刻，选择最佳位置驻足观赏，通过感觉、联想来欣赏美、体验美感，这就是静态观赏。故选B。
5、饭店开业（）后可申请评定星级。
- A：一年
- B：两年
- C：三年
- D：五年
答 案：A
解 析：饭店开业一年后可申请评定星级。故本题选A。
多选题
1、为防止旅游者食物中毒，导游应该()。
- A：安排旅游者在有卫生保障的餐厅(馆)用餐
- B：提醒旅游者不要在不洁的小摊上购买食物，不喝不洁的水
- C：提醒旅游者尽量少喝冰镇的饮料
- D：提醒旅游者不要采摘旅游景点的野果食用
- E：在餐馆用餐时，若发现食物、饮料不卫生、有异味，应立即要求更换
答 案：ABDE
解 析：为防止旅游者食物中毒，导游应该：①安排旅游者在有卫生保障的餐厅(馆)就餐；②提醒旅游者不要在小摊上购买食物，不喝不洁的水，少吃生冷食物；③用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味、变质的情况，应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报；④提醒旅游者不要采摘旅游景点里的野果食用。本题选项中ABDE正确。
2、台湾同胞在大陆旅游中若丢失了“台湾居民来往大陆通行证”,导游应该()。
- A：协助其在接待社开具遗失证明
- B：持接待社开具的证明到当地市、县公安局报失
- C：持接待社开具的证明到当地侨务办公室报失
- D：经查证属实后重新申领相应的旅行证件
- E：经查证属实后发给一次性有效的出境通行证
答 案：BDE
解 析：台湾同胞在大陆旅游中若丢失了“台湾居民来往大陆通行证”,导游应该协助其向当地的市、县公安机关报失；经调查属实的，可以允许重新申请领取相应的旅行证件，或者发给一次有效的出境通行证件。本题选择BDE。
3、下列关于海南实行离岛免税政策的说法中，正确的有()。
- A：凡年满16周岁的旅客在免税商店购物可享受免税政策
- B：对旅客在海南实行限值、限量、限品种免进口税购物
- C：离岛免税购物额度目前为每人每年20万元
- D：旅客购买离岛的免税商品品种目前为50种
- E：旅客将购买的免税物品再次出售，海关将按相关法规处理
答 案：ABE
解 析：依据《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》中的规定，选项ABE正确。
4、若在旅途中遭遇海啸，可采用的逃生方法包括()。
- A：提前关注所在地是否有地震的新闻
- B：在游览期间关注潮汐情况
- C：发现有异常退潮现象后，赶紧离开海边
- D：海啸到来时，赶紧让乘坐的船只回港靠岸
- E：掌握必要的海上自救互救技能
答 案：ABCE
解 析：D项错误，海啸发生时，绝不能让所乘坐的船只回港靠岸，应该行驶到深海区才更安全。
5、引导文明旅游的主要内容有（）。
- A：法律法规
- B：民族风情
- C：绿色环保
- D：礼仪规范
- E：诚信善意
答 案：ACDE
解 析：导游领队引导文明旅游的主要内容包括法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意。
