判断题

1、对无出境记录的旅游者，导游领队人员应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯。()

答 案：对

2、对未成年人较多的团队，应侧重对未成年人的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。（ ）

答 案：错

解 析：对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。故本题错误。

3、地陪导游带旅游团到达机场必须留出充足的时间，一般来说，乘出境航班要提前3小时或按航空公司规定的时间到达机场。()

答 案：对

解 析：地陪导游带旅游团到达机场(车站、码头)必须留出充足的时间：一般来说，乘出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2小时到达机场；乘火车、轮船则提前1小时。

4、导游在帮助散客办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。()

答 案：错

解 析：导游在帮助散客办理入住手续后，要与其确认日程安排，而不是跟散客商量接待计划。本题说法错误。

5、铁路乘意险的保障范围是从旅客自持有有效乘车凭证验票进站时起至旅客到达所持乘车凭证载明的到站下车为止。()

答 案：错

解 析：铁路乘意险的保障范围是从旅客自持有有效乘车凭证验票进站时起至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止。

单选题

1、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：D说法明显错误。为避免中暑，夏季出游前，最好穿白色、浅色或素色衣服，少穿深色的化纤品类服装。

2、导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的()。  

• A：核心
• B：关键
• C：前提
• D：保障

答 案：C

解 析：导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的前提。一方面，导游要有竭诚为旅游者服务的思想，有不断提高导游服务质量的意愿，才能抱着对旅游者、对自己、对旅行社、对国家负责的态度，实事求是地用恰当的语言予以表达。另一方面，导游要有锲而不舍、勤学苦练的科学精神。只有这样才能不断进取，认真地对待语言中的每一个词语，使之符合语境并贴切地反映客观实际。故选C。

3、下列旅游景区中，政府干预程度较高的是()。

• A：旅游度假区
• B：文化创意园
• C：农业观光园

答 案：D

解 析：在旅游度假区、文化创意园、农业观光园和风景名胜区中，政府干预程度较高的是风景名胜区，因为风景名胜区属于资源保护型景区，资源保护型旅游景区往往是以公共资源为依托的，景区的目标具有多重性，景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值，景区资源具有不可再生性。政府对这类景区的干预程度较高。选择D。

4、1里等于()英里。  

• A：0.2108
• B：0.2709
• C：0.3107
• D：0.3208

答 案：C

解 析：1里等于0.3107英里。选择C。

5、在出境前的说明会上，领队在介绍出境旅游的有关情况和注意事项时，应特别予以强调的是()。  

• A：旅游团的出发时间和集合地点
• B：旅游活动中的文明礼貌
• C：出外旅游期间的团结互助
• D：旅游活动时的集体行动

答 案：A

解 析：在出境前的说明会上，领队在介绍出境旅游的有关情况和注意事项时，应特别予以强调的是旅游团的出发时间和集合地点。选择A。

多选题

1、导游的衣着应该(),与自己的年龄、身份相匹配。  

• A：简朴
• B：整洁
• C：大方
• D：得体
• E：便捷

答 案：BCD

解 析：导游的衣着应该整洁、大方、得体，与自己的年龄、身份相匹配。本题选 择BCD。  

2、在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。

• A：对当天的活动内容进行简要小结
• B：报告当天活动所取得的成果
• C：进行沿途风光导游
• D：宣布次日活动日程
• E：告知次日活动的要求

答 案：ACD

解 析：一天的旅游活动结束后，在返回饭店的途中，地陪应做的主要工作有：（1）回顾当天活动内容；（2）进行风光导游；（3）宣布次日活动日程；（4）提醒注意事项（5）安排叫早服务。故本题选A，C，D。

3、如接待计划中有地陪导游不熟悉的游览景点，地陪导游在接团前应了解该景点的()。  

• A：所在位置
• B：行车线路
• C：主要设施
• D：最佳游览线路
• E：厕所位置

答 案：ABDE

解 析：如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。故答案为ABDE。

4、领队应于出团前一日与参团旅游者联系，再次提醒相关事项并请旅游者回复确认。以下()等内容是领队提醒旅游者时需要考虑的。  

• A：旅游目的地的气候
• B：旅游者的购物预算
• C：出入境的注意事项
• D：旅游者的饮食偏好
• E：所乘交通工具的托运要求

答 案：ACE

解 析：领队在提醒旅游者时需要考虑的是旅游日的地的气候、出入境的注意事项以及所乘交通工具的托运要求。B和D选项不属于提醒内容。因此本题选ACE。

5、交通事故造成旅游者重伤后，导游向旅行社和旅游主管部门所写报告应当()。  

• A：内容详细
• B：表述准确
• C：证据确凿
• D：条理清楚
• E：实事求是

答 案：ABDE

解 析：交通事故造成旅游者重伤后，导游向旅行社和旅游主管部门所写报告应当内容详细、表述准确、条理清楚、实事求是。本题选择ABDE。