判断题

1、若溺水者已经没有呼吸心跳，导游就应立即拨打120急救电话，然后在边上等待救护车的到来。()

答 案：错

解 析：若溺水者已没有呼吸心跳，导游除了立即拨打120急救，还应立即采用心肺复苏术进行施救。

2、采用问答法讲解时，为避免旅游者的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。()

答 案：对

3、景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（）

答 案：对

4、静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。（ ）  

答 案：对

解 析：在某一特定空间，观赏者停留片刻，选择最佳位置驻足观赏，通过感觉、联想来欣赏美、体验美感，这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。故本题正确。

5、如散客旅游者乘国际航班离站，导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。（ ）  

答 案：错

解 析：如散客旅游者乘国际航班离站，导游人员应使散客旅游者提前3小时到达机场。题干2小时应为3小时，故选错误。

单选题

1、有大学专科及以上学历，取得初级导游等级满()年可以申请评定中级导游。  

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：根据国家标准《导游等级划分与评定》(GB/T34313—2017),中级导游应有大学专科及以上学历，取得初级导游等级满2年。

2、旅游者在旅行中提出不合理的要求，导游应如何处理?()  

• A：满足旅游者的所有要求
• B：拒绝并报告旅行社
• C：与旅游者产生冲突
• D：劝说旅游者放弃不合理要求

答 案：D

解 析：对于旅游者提出的不合理要求，导游应耐心劝说其放弃。

3、导游向国外旅游者解释说：“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为我国著名的观光旅游胜地。”这句导游词中运用的导游讲解方法是(   )。  

• A：画龙点睛法
• B：角色导引法
• C：制造悬念法
• D：突出重点法

答 案：A

解 析：导游在向国外旅游者解释说：“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为我国著名的观光旅游胜地。”这句导游词以精辟的词语概括了桂林的突出特征，运用的导游讲解方法是画龙点睛法。选择A。

4、导游向散客提供送机服务，原则上送至机场（ ）即可离开。  

• A：出发大厅入口
• B：安检口
• C：停车场
• D：登机口

答 案：B

解 析：【2020年真题】当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故选B。

5、旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（ ）。  

• A：散客自助游
• B：小包价旅游
• C：散客团队游
• D：散客一日游

答 案：A

解 析：散客旅游也称自助或半自助旅游，它是由游客自主安排旅游行程，由旅行社提供一定的旅游服务，零星现付各项旅游费用的一种非常灵活的旅游形式。故选A。

多选题

1、西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是(  )。  

• A：由小到大
• B：由近及远
• C：由大到小
• D：由远到近
• E：由具体到抽象

答 案：ABE

解 析：西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般由小到大、由近及远、由具体到抽象。故答案为ABE。

2、中国政府禁止出境的文物类别是（）。  

• A：—级文物
• B：二级文物
• C：三级文物
• D：四级文物
• E：五级文物

答 案：ABC

解 析：中国政府禁止出境珍贵文物及其他禁止出境的文物。其中珍贵文物是指国家馆藏一、二、三级文物。其它禁止出境的文物是指有损国家荣誉、有碍民族团结、在政治上有不良影响的文物。

3、下列关于导游带团漂流告知旅游者的事项中，正确的是()。  

• A：漂流时不要带现金和贵重物品
• B：漂流前要穿好救生衣
• C：漂流中不要伸手抓水上的漂流物
• D：漂流中不要适时挪动身体
• E：一旦落水不要惊慌失措

答 案：ABCE

解 析：漂流前导游应告知旅游者：不要带现金和贵重物品，要听从工作人员安排，穿好救生衣；在漂流中不要打闹，不要主动去抓水上的漂流物；一旦落水，千万不要惊慌失措，因为救生衣足以将人托浮在水面上。本题选项ABCE正确。

4、导游在准备工作物品时应重点检查导游旗，主要应检查的内容包括()。  

• A：旗面印制的旅行社名称
• B：旗面印制的标志或产品名称
• C：确保字迹清晰、易辨识
• D：无违背公序良俗的文字、符号或图案
• E：导游旗的形状、大小

答 案：ABCD

解 析：导游应重点检查导游旗旗面印制的旅行社名称、标志或产品名称，确保字迹清晰、易辨识，无违背公序良俗的文字、符号或图案。故答案为ABCD。

5、在海关检查时，旅游者哪些行为是适当的?()  

• A：如实回答海关人员的询问
• B：拒绝海关人员的抽查要求
• C：配合海关人员的开箱检查要求
• D：隐瞒携带的物品
• E：交付海关申报单

答 案：ACE

解 析：在海关检查时，旅游者应如实回答询问、配合开箱检查要求，并交付海关申报单。B选项和D选项是不适当的行为，因为拒绝抽查或隐瞒物品可能导致法律问题。因此本题选ACE。