判断题

1、在单元格中输入函数=sum(10,min(15,5))后回车，该单元格的显示结果为（）。  

答 案：对

单选题

1、单位印章是单位对外行使权力的标志，下列说法正确的是()。  

• A：单位印章可以私自刻制
• B：印章由单位保卫部门保管
• C：印章通常由秘书保管
• D：保管者可以委托他人代盖印章

答 案：C

2、违法犯罪问题，应由()管。  

• A：秘书部门
• B：纪检部门
• C：政法部门
• D：劳动部门

答 案：C

多选题

1、影响偏差程度的因素有()。  

• A：经过的时间
• B：运行的层次
• C：涉及的区域
• D：决策的层次

答 案：ABCD

2、“电子文件”以数码形式存储于(  )等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在网络上传送的文件。  

• A：磁带
• B：硬盘
• C：光盘
• D：胶卷

答 案：ABC

填空题

1、在Word2010中输入文本，当编辑状态为（）时，键入的字符会替换插入点后面相应的字符。  

答 案：改写

2、没有安装任何软件的计算机称为（）  

答 案：裸机

简答题

1、库房防光应采用哪些措施?  

答 案：库房防光应采取多种措施，如使用遮光窗帘、避免阳光直射、采用低亮度的照明设备、限制库房内的光照时间等。

2、秘书沟通协调工作的基本原理有哪些?又有哪些特点呢?回答完以上两个问题后请替秘书小王想想办法：公司有A、B两个重量级客户，而这两个客户是生意场上的死对头。这一天，公司安排秘书小王把价值3万的礼品送给甲客户，以便收回甲公司所欠的1000万货款。在这过程中遇到乙客户，乙客户以为礼品是给自己的，于是把礼品拿走了。 请问小王应如何进行沟通(在不得罪甲、乙客户的情况下),巧妙地把礼品从乙客户处拿回，顺利完成公司交代的任务?  

答 案：(1)秘书沟通协调的基本原理有：①整体效能最大原理；②组织协调的应变原理③信息沟通导向原理。 (2)秘书沟通协调工作的特点有：①附属性；②全面性；③中介性。 (3)该案例聚焦点是在如何拿回礼品上，小王要考虑到自己公司跟甲乙两个公司都有生意往来，两个客户都是不可失去的，而且两个公司还是死对头的状况。小王可以对乙公司的人这样说，这礼品是小王母亲朋友送的，暗示乙客户拿走礼品的话，自己对母亲不好交代，在情在理，乙客户自然就会把礼品返还给小王了。