判断题

1、在游览西岳华山时，导游向旅游者介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山”。这种导游讲解方法是“突出重点法”。()

答 案：对

2、如果是因旅游者个人原因提出变更行程，因变更行程而增加的费用则需由旅游者承担，当中减少的费用在扣除已实际发生的成本后退还给旅游者。()

答 案：对

3、有一位旅游者在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他旅游者的面批评他，以免伤了这位旅游者的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使旅游者自觉地收起了香烟。这是导游运用了迂回式劝服。()

答 案：错

解 析：暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。故本题错误。

4、“富强、民主、文明、和谐”是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。()

答 案：错

解 析：“爱国、敬业、诚信、友善”是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

5、旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。()

答 案：错

解 析：旅游饭店出售的商品以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相应的服务。

单选题

1、1克拉的重量等于（）。

• A：0.2克
• B：2克
• C：0.1克
• D：1克

答 案：A

解 析：在旅游过程中游客可能会购买当地特产，1克拉宝石等于0.2克。故本题选A。

2、下列有利于切断疾病传播的方式是()。  

• A：身体接触
• B：佩戴口罩
• C：同桌用餐
• D：共用生活用品

答 案：B

解 析：佩戴口罩、勤洗手、生活用品等分开使用，有利于切断疾病的传播。

3、游客如果被（）蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。

• A：毒蛇
• B：毒蜘蛛
• C：蜈松
• D：蝎子

答 案：D

解 析：游客如果被蝎子蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷

4、在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持()旅游团。  

• A：ADS签证
• B：商务签证
• C：留学签证
• D：另纸团体签证

答 案：D

解 析：在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持另纸团体签证旅游团。选择D。

5、关于旅游意外保险，下列说法正确的是（）。

• A：旅游意外保险由组团社负责办理，接待社将钱交付给组团社，承保人为接待社
• B：旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起90日内为限
• C：旅游者自由活动期间，旅游意外险不负责赔偿
• D：旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止

答 案：D

解 析：旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从游客入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束时为止。故本题选D。

多选题

1、我国目前主要受理的外国信用卡中总部在美国的有（）。

• A：维萨卡（VisaCard)
• B：万事达卡（MasterCard)
• C：运通卡（AmericanExpress)
• D：百万卡（MillionCard)
• E：发达卡（FederalCard)

答 案：ABC

解 析：百万卡由日本东海银行发行；发达卡由中国香港南洋商业银行发行。

2、旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向（）等单位订购所需要的服务。

• A：饭店
• B：航空公司
• C：旅游景点
• D：购物场所
• E：餐馆

答 案：ABCE

3、地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

• A：制订旅游接待计划
• B：熟悉旅游接待计划
• C：制订旅游活动日程
• D：核实有关接待事宜
• E：落实有关接待事宜

答 案：BCDE

解 析：计划准备是指地方导游员预先为接待旅游团所做的计划安排，包括熟悉接待计划、制定旅游活动日程、核实与落实有关接待事宜。

4、食物中毒的主要症状有()。  

• A：恶心
• B：呕吐
• C：头痛
• D：腹痛
• E：腹泻

答 案：ABDE

解 析：食物中毒的主要症状有恶心、呕吐、腹痛、腹泻，而且呕吐和腹泻比较剧烈。本题选择ABDE。

5、当代我国导游与改革开放前的翻译导游相比，在为游客服务中增加了（）角色。

• A：向导员
• B：讲解员
• C：服务员
• D：促销员
• E：“民间大使”

答 案：ABDE