单选题

1、“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的”，这句话描述的是人力资源特性中的（）。

• A：社会性
• B：时效性
• C：能动性
• D：可开发性

答 案：D

解 析：可开发性是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的。

2、关于莫里斯的生活方式理论的说法，错误的是（）。

• A：“价值”一词包含3种基本含义
• B：实际价值是指一个事物实际具有的价值大小
• C：客体价值强调对象本身的属性
• D：价值观是一种对理想生活方式的憧憬

答 案：B

解 析：实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向。选项B错误。

3、吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是（　　）。

• A：工作实践法
• B：观察法
• C：典型事例法
• D：评价中心法

答 案：B

解 析：观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。

4、关于工作研究的说法，错误的是（ ）。  

• A：工作研究中的过程分析是对工人的身体动作进行的研究
• B：工作研究中的方法研究有助于提高现行行业系统的效率
• C：工作研究中的时间研究用于稳定工作的标准作业时间
• D：工作研究中的作业分析有助于减轻工人的劳动强度

答 案：A

解 析：方法研究就是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。B正确 方法研究包括以下三个部分：（1）过程分析。过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术。A错误（2 ）作业分析。作业分析主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素，进而改进操作方法、协调人-机配合及各操作工人的配合，最终提高作业效率，减轻工人劳动强度。 D正确（3 ）动作分析。 时间研究是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。C正确  

5、关于职业损伤的说法不正确的是（）。  

• A：职业损伤是指员工因工作造成的身体和精神上的伤害
• B：包括被法律认可的职业病损伤
• C：不包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤
• D：当员工处于高温等特殊环境中时，企业应针对主要的危害因素采取积极的预防措施

答 案：C

解 析：本题考查职业损伤。职业损伤是指员工因工作造成的身体和精神上的伤害，包括被法律认可的职业病损伤，也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。  

多选题

1、该公司的薪酬体系设计流程不规范，缺少（）环节。  

• A：工作分析
• B：市场薪酬调查
• C：工作评价
• D：薪酬预算与控制

答 案：ACD

解 析：本题考查职位薪酬体系设计的基本步骤。 职位薪酬体系设计的基本步骤包括： (1)明确企业基本现状及战略目标。 (2)工作分析及工作评价。 (3)薪酬调查。 (4)确定薪酬水平。 (5)薪酬结构设计。 (6)薪酬预算与控制。 而本案例中的薪酬体系设计很显然没有进行工作分析及工作评价，因此不能保证薪酬的内部公平性；同时也没有进行薪酬预算和控制，可能会加大企业的人工成本却并不能带来竞争力的提升。    

2、最常用的情境模拟方法有（）

• A：公文处理模拟法
• B：无领导小组讨论
• C：决策模拟竞赛法
• D：角色扮演

答 案：AB

3、对特殊就业群体的就业促进措施，正确的是（）。

• A：鼓励高校毕业生到基层和中小企业
• B：鼓励高校毕业生自主创业
• C：为进城务工农村劳动力提供一次性职业教育培训补贴
• D：对吸纳残疾人就业未达到规定比例，应交纳一定数额的“残疾人劳动就业基金”
• E：提倡能人治村

答 案：ABCD

解 析：对特殊就业群体的促进就业措施：（一）高校毕业生
高校毕业生已成为城镇新成长劳动力的重要来源，是就业服务的主要对象之一。国家制定了一系列促进高校毕业生就业的政策措施，主要包括：①拓宽高校毕业生就业领域；②畅通高校毕业生到城乡基层和中小企业就业的渠道；③鼓励高校毕业生自主创业，给予税收优惠、规费减免、小额担保贷款及贴息、落户和经营场地等方面的扶持；④鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训。
（二）农村劳动力
《就业促进法》规定，国家实行城乡统筹的就业政策，建立健全城乡劳动者平等就业的制度，引导农业富余劳动力有序转移就业。促进统筹城乡就业的政策措施主要包括∶①清理取消限制性政策和不合理收费，改善农村劳动力进城务工环境；②加强就业服务，促进农村劳动力转移就业；③组织实施农村劳动力技能就业计划，为进城务工农村劳动力提供一次性职业教育培训补贴，提高农村劳动力技能水平；④加大政策扶持，鼓励农民工返乡创业。（三）残疾人
《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针。政府和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位，集中安排残疾人就业。鼓励和扶持残疾人自主择业、自主创业。按照《残疾人就业条例》规定，用人单位安排残疾人就业达不到规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。
（四）传染病病原携带者
《中华人民共和国食品安全法》《公共场所卫生管理条例》《化妆品卫生监督条例》等法律法规规定，传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要有以下几类∶（1）食品生产经营中从事接触直接入口食品的工作。（2）饮用水的生产、管理、供应等工作。（3）在公共场所从事直接为顾客服务的工作。（4）托幼机构的保育、教育等工作。（5）美容、整容等工作。（6）直接从事化妆品生产的工作。（7）其他与人群接触密切的工作。用人单位招用人员，除国家法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止乙肝病原携带者从事的工作外，不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准。（五）退役军人按照《中华人民共和国兵役法》等法律法规规定，国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施。其中对义务兵入伍前是机关、团体、企业事业单位正式职工的，其退出现役后应复工、复职。城镇退役军人自谋职业的，由当地人民政府给予一次性经济补助，并给予政策上的优惠。        

4、该公司如果要改变目前的状况，可以采取的措施有（）。  

• A：降低任务指标
• B：加强沟通
• C：改善环境
• D：增加薪酬

答 案：ABC

解 析：本题考查提高工作满意度的方法。 针对该公司造成员工辞职的原因，可以采取以下措施提高员工的工作满意度，降低员工的辞职率： (1)管理人员与员工之间加强沟通，使管理人员更加了解和关心下属。 (2)改善工作环境。 (3)调整工作任务指标，降低员工的工作压力。  

5、关于职工教育培训经费，说法正确的有（）。  

• A：企业应当按照国家有关规定提取职工教育培训经费，对劳动者进行职业技能培训和继 续教育培训
• B：企业新建项目，可以在项目投资中可以列支技术技能培训费用
• C：企业工会年度内按规定留成的工会经费中，应有一定部分用于职工教育与培训，列入工 会预算掌握使用
• D：企业职工教育培训经费有三种补充方式
• E：企业职工参加社会上的学历教育，所需费用由企业承担

答 案：ABCD

解 析：本题考查企业职工培训。企业职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育，所需费用应由个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。