判断题
1、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
答 案：对
2、重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。
答 案：错
3、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
答 案：对
4、信用风险是指由于利率、汇率、权益价格和商品价格等的不利变动而使公司遭受非预期损失的风险。
答 案：错
单选题
1、保险兼业代理业务许可证许可证有效期年，银行机构应在有效期满前个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效（）
答 案：A
2、聘用外部审计机构进行审计的，可适当延长审计时间，但最长不得超过（）。
答 案：A
3、发生社会影响特别恶劣，或者造成系统性风险的重大违法违规行为，给予发案机构相关部门负责人（）处分
答 案：D
4、根据我国保险法规定（）无须具备自己的经营场所。
答 案：C
多选题
1、保险公司开展电话销售业务，应符合以下哪些条件：（）。
答 案：ABCDE
2、我国保险监管的三大支柱是（）。
答 案：ABC
