判断题
1、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
答 案：对
2、公司应本着审慎负责的态度制定公司的风险偏好体系，并报董事会审批。
答 案：对
3、保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。
答 案：对
4、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
答 案：对
单选题
1、保险兼业代理业务许可证许可证有效期年，银行机构应在有效期满前个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效（）
答 案：A
2、保险既可以促进社会稳定，又可以促进经济稳定，因此说保险具有社会（）的功能。
答 案：B
3、保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或给付保险金的期限有约定的，保险公司应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
答 案：B
4、保险公司董事长应当具有金融工作（）以上或者经济工作（）以上工作经历。
答 案：B
解 析：第九条 保险公司董事长应当具有金融工作经历5年以上或者经济工作经历10年以上（其中金融工作经历不得少于3年）。
多选题
1、我国保险监管的三大支柱是（）。
答 案：ABC
2、保险公司开展电话销售业务，应符合以下哪些条件：（）。
答 案：ABCDE
