判断题

1、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

2、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

3、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

4、房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字资料的总称。()

答 案：错

解 析：房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字、图表、影像等形式的资料的总称。

5、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

单选题

1、户外部分应由（）负责查验

• A：开发建设单位
• B：物业服务企业
• C：装修公司
• D：房地产经济机构

答 案：B

解 析：户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但由于有些户外状况直接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主要包括：建筑物外饰面、人户门、采光情况等

2、须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及（　　）。

• A：抵押贷款须知
• B：房地产经纪须知
• C：贷款相关税费须知
• D：其他须知

答 案：A

解 析：须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及抵押贷款须知等。购房须知是为让购房者明晰购买程序而事先制定的书面文件。购房相关税费须知是向购房人说明购房相关税费及收费标准的有关文件。抵押贷款须知应由贷款银行提供，一般包括办理抵押贷款的手续和程序、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料、抵押贷款的方式、抵押贷款的注意事项等。

3、（）是指受托经纪人只将基本房源信息推荐给其他经纪人，其他经纪人若有合适的客户须联系该房源受托经纪人进行操作，成交之后该受托经纪人和合作经纪人一般对半分佣

• A：一般推荐
• B：合作推荐
• C：独家代理
• D：委托代理

答 案：B

解 析：推荐方式分为一般推荐和合作推荐。其中，合作推荐则是受托经纪人只将基本房源信息推荐给其他经纪人，其他经纪人若有合适的客户须联系该房源受托经纪人进行操作，成交之后该受托经纪人和合作经纪人一般对半分佣，即按照各自分佣50%

4、对于房地产经纪合同履行中发生的争议，不适宜的处置方式是（　　）。

• A：仲裁
• B：行政复议
• C：司法诉讼
• D：向有关政府管理部门投诉，由其进行调解

答 案：B

解 析：房地产经纪服务合同违约责任的承担可以采用定金或者违约金的方式，纠纷解决方式可以采取相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。

5、买方如果具备申请住房公积金贷款的条件，在同等条件下，三种个人住房贷款的优先顺序为（）

• A：商业贷款＞公积金贷款＞组合贷款
• B：公积金贷款＞商业贷款＞组合贷款
• C：组合贷款＞公积金贷款＞商业贷款
• D：公积金贷款＞组合贷款＞商业贷款

答 案：D

解 析：客户委托房地产经纪机构代办个人住房贷款时，房地产经纪人员应详细告知客户贷款办理流程和银行贷款政策，并充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，提出合理的建议。例如，客户是否具备申请住房公积金贷款的条件。如具备，在同等条件下，建议优先选择住房公积金贷款；卖方对资金时间的需求是否允许买方使用商业贷款和公积金贷款的组合贷款，如果允许，在公积金贷款不足的情况下，可以选用组合贷款方式；如果以上两种方式不可行，则只能选择商业贷款。

多选题

1、房地产经纪人员在代理销售已经通过竣工验收的商品房时，应当做好的风险防范措施包括（　　）。

• A：确认开发企业是否已将建成的商品房出租或者已作他用
  
• B：广告宣传与合同责任的约定
  
• C：交付“两书”的提示
  
• D：土地与开发情况说明
  
• E：物业管理的说明
  

答 案：ABCE

2、对于二手房经纪业务，房地产经纪人要对接受居间委托的房地产进行查验，查验的主要内容有（）。

• A：该房地产相邻的房地产类型和周围环境
• B：该房地产的上一次交易情况
• C：该房地产的出租情况
• D：该房地产的抵押、查封情况
• E：该房地产的成新、朝向、楼层、结构等情况

答 案：ADE

解 析：房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。在产权调查时，首先，要求出售方提供合法的证件(包括身份证、房地产权证等);其次，到房地产登记机构(各区县房地产交易中心)查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。 

3、房地产经纪服务合同的主要条款包括（）。

• A：当事人的名称或姓名
• B：标的房屋
• C：服务事项和服务标准
• D：劳务报酬
• E：委托人的家庭情况

答 案：ABCD

解 析：房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款。应当包含以下内容：①房地产经纪服务双方当事人的姓名(名称)、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员的情况;②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准;③服务费用及其支付方式;④合同当事人的权利和义务;⑤委托期限;⑥违约责任和纠纷解决方式。 

4、房地产经纪服务合同的主要内容包括（）。

• A：房地产经纪人与委托人的利害关系
• B：房地产经纪事项及服务要求、收费标准
• C：交易物质量、安全状况及责任约定
• D：合同当事人的权利义务
• E：合同履行期限

答 案：BCDE

5、房屋租赁合同风险防范工作包括（）

• A：房屋租赁合同效力的提示
• B：房屋租赁押金的支付与押金作用说明
• C：广告宣传与合同责任的约定
• D：房屋装饰装修与设施设备处理
• E：转租约定的提示

答 案：ABDE

解 析：房屋租赁合同风险防范工作包括：①房屋租赁合同效力的提示；②房屋租赁押金的支付与押金作用说明；③房屋装饰装修与设施设备处理；④租金交付方式的说明；⑤维修责任的约定；⑥税收责任的约定；⑦物业服务费等费用缴纳的约定；⑧转租约定的提示；⑨安全责任与风险责任提示；⑩租赁合同终止时的责任约定；补充协议的签章；优先购买权提示；租赁房屋安全和群租风险；约定房屋征收时的处理方法；租赁期限届满的约定。